今年以來(lái)，工行梧州分行始終堅(jiān)持做好“普惠金融大文章”，在加大有效貸款投放的基礎(chǔ)上，持續(xù)保持普惠貸款質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)普惠金融發(fā)展量質(zhì)雙升。截至2024年8月末，該行普惠貸款余額為19.15億元，較年初增加3.21億元，不良率和不良額較年初實(shí)現(xiàn)“雙降”。

結(jié)合區(qū)域特色，深耕普惠金融。該行聚焦工業(yè)振興、專精特新、批發(fā)零售、特色餐飲等領(lǐng)域客群，開(kāi)展進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)開(kāi)展精準(zhǔn)金融服務(wù)，加大普惠業(yè)務(wù)及政策宣傳，幫助企業(yè)產(chǎn)能提升、資金使用效率提高。針對(duì)個(gè)體工商戶、小微企業(yè)無(wú)抵押、貸款難等問(wèn)題，結(jié)合批發(fā)零售、特色餐飲等個(gè)體工商戶資金需求特點(diǎn)，配套商戶e貸、組合貸等創(chuàng)新產(chǎn)品，提升普惠金融的覆蓋面與服務(wù)質(zhì)效。

完善服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)效。該行以普惠沉網(wǎng)點(diǎn)改革為契機(jī)，細(xì)化推進(jìn)普惠下沉網(wǎng)點(diǎn)措施，推動(dòng)政策、資源、人員等落地，加強(qiáng)客戶經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)普惠專員隊(duì)伍建設(shè)，配齊普惠專員，提高服務(wù)效率，把更多金融資源用于促進(jìn)普惠金融發(fā)展。在有效滿足客戶信貸需求的同時(shí)，為企業(yè)爭(zhēng)取自治區(qū)桂惠貸、民貿(mào)民品等優(yōu)惠政策，努力解決中小企業(yè)融資貴的問(wèn)題。

定期開(kāi)展培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)綜合能力。該行積極發(fā)揮“零售+普惠”優(yōu)勢(shì)，通過(guò)定期開(kāi)展客戶經(jīng)理綜合技能培訓(xùn)、以工代訓(xùn)等方式，對(duì)普惠金融政策、特色產(chǎn)品、案例分析和風(fēng)險(xiǎn)防控進(jìn)行綜合和專項(xiàng)培訓(xùn)，提升普惠專業(yè)隊(duì)伍的理論和實(shí)踐能力。同時(shí)結(jié)合普惠一圖兩表，細(xì)化普惠產(chǎn)品明白紙，逐類明確服務(wù)方案，優(yōu)化存量續(xù)貸手續(xù)，進(jìn)一步縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，提升普惠金融客戶服務(wù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

加強(qiáng)全過(guò)程管理，穩(wěn)定資產(chǎn)質(zhì)量。該行在把好普惠客戶準(zhǔn)入關(guān)口，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)的同時(shí)，加大對(duì)存量普惠貸款的風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款實(shí)行名單制，針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)水平的客戶制定相應(yīng)措施，定期做好風(fēng)險(xiǎn)狀況跟蹤。強(qiáng)化普惠貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)分析和預(yù)警，對(duì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭的客戶及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，逐戶制定風(fēng)險(xiǎn)化解方案。對(duì)存量不良貸款逐戶做好清收預(yù)案，逐戶制定化解方案和清收計(jì)劃，采取催收、訴訟、核銷等處置方式，加快不良貸款清收處置。（錢海濤）