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政務(wù)服務(wù)幫辦代辦暖人心
2023-06-09 11:25    梧州零距離網(wǎng)-梧州日?qǐng)?bào)   鐘斌明


今年以來(lái),我市以基層“一枚印章管審批(服務(wù))”改革為切入點(diǎn),大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)再延伸、幫辦服務(wù)到基層,在蒼梧縣獅寨鎮(zhèn)思豐村、藤縣象棋鎮(zhèn)羅文村等地試點(diǎn)推行“紅色代辦服務(wù)到家”工作機(jī)制,得到廣大群眾的普遍認(rèn)可。


政務(wù)服務(wù)是連接黨和人民群眾的橋梁,是黨群關(guān)系的一個(gè)“晴雨表”?,F(xiàn)在,從中央到地方提出了一個(gè)口號(hào):要建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。我市持續(xù)做好政務(wù)服務(wù)再延伸幫辦服務(wù)到基層,把便民服務(wù)各項(xiàng)工作不斷向基層延伸服務(wù)的做法是非常暖心和貼心的。


當(dāng)然,說(shuō)一千,道一萬(wàn),政務(wù)服務(wù)的好壞關(guān)鍵還是要落到實(shí)處、落到細(xì)處。我們?cè)跒檎块T持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)點(diǎn)贊的同時(shí),還要聚焦基層群眾反映突出的辦事難點(diǎn)堵點(diǎn),梳理教育、醫(yī)療、社保等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域事項(xiàng),形成幫辦代辦事項(xiàng)明白卡,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。建立幫辦代辦人員聯(lián)系卡,公布幫辦代辦人員姓名、聯(lián)系方式等,確保辦事群眾能夠及時(shí)聯(lián)系幫辦代辦人員辦理業(yè)務(wù)。幫辦、代辦事項(xiàng)明白卡和幫辦代辦人員聯(lián)系卡通過(guò)村公開(kāi)欄張貼、電子顯示屏告示、印發(fā)工作折頁(yè)、微信公眾號(hào)發(fā)布和微信工作群轉(zhuǎn)發(fā)等多種方式及時(shí)向群眾廣而告之。


我們還要通過(guò)開(kāi)展專題培訓(xùn)、觀摩交流等方式,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升辦事素質(zhì)能力。加強(qiáng)宣傳推廣,充分利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等載體,對(duì)幫辦代辦工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和工作做法,及時(shí)總結(jié)和推廣宣傳,營(yíng)造良好輿論氛圍,讓群眾廣泛了解幫辦代辦,并在有需求時(shí)主動(dòng)尋求幫辦代辦人員的幫助。


當(dāng)然,信息化時(shí)代,加快推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”平臺(tái)向基層延伸是大勢(shì)所趨,群眾在哪里,政務(wù)服務(wù)就應(yīng)該在哪里,通過(guò)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)把服務(wù)搬到網(wǎng)上,更好地服務(wù)群眾。


編輯:覃燕霞

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