本期帶來的兩個案例，都與“退保”有關。

案例一

今年2月，新華保險溫州中支接到客戶G女士的感謝電話，電話中，客戶對業(yè)務員張經(jīng)理連聲表示感謝：“還好我當時聽了你的建議，要不然我就拿不到這筆理賠款了。”

據(jù)悉，G女士曾于2018年投保了新華保險《健康無憂重大疾病保險(C1款)》，附加《康健華貴B款醫(yī)療保險》。之后，由于家庭經(jīng)濟狀況發(fā)生變化，G女士多次萌生退保想法，業(yè)務員張經(jīng)理總是耐心與她溝通，苦口婆心地向G女士陳述退保弊端。在張經(jīng)理不斷勸說下，G女士再三考慮后勉強答應續(xù)保。

2020年12月，G女士自檢發(fā)現(xiàn)乳房有腫塊，前往醫(yī)院檢查后確診為乳腺癌。G女士稱，得知診斷結(jié)果時，她第一時間想到的不是如何去治病，而是慶幸沒有把保險退掉。張經(jīng)理知悉情況后，立即上門慰問并協(xié)助G女士準備理賠所需材料。

2021年2月2日，新華保險正式受理G女士的理賠申請，當天完成案件簽批并結(jié)案。次日，G女士收到13.27萬元理賠款（其中包括12萬元重疾保險金和1.27萬元的醫(yī)療保險金）。醫(yī)療保險金給付后，G女士的《康健華貴B款醫(yī)療保險》繼續(xù)有效，為其后續(xù)治療提供支持。

案例二

2016年，家住廣西南寧市的客戶W女士投保了多份保險，其中包括健康無憂C款重大疾病保險，保額10萬元。2019年因個人經(jīng)濟原因產(chǎn)生了退保念頭，并且因為沒有及時續(xù)保導致該保單失效。但是經(jīng)過保單服務人員的詳細解說，W女士最終還是對保單進行了復效。

2021年5月，W女士不幸確診為宮頸癌。此時，W女士想起自己還有一份沒有放棄的保險，立刻撥打了新華保險95567理賠電話。理賠款大大緩解了W女士一家的壓力，為其后續(xù)治療提供有力支持。

6月21日，W女士帶著一份寫著“新華保險真誠守信快易理賠服務到位”的錦旗送到新華保險武鳴支公司，由衷感謝保單服務人員對她的關心幫助，讓這份保單最終沒有失效。

案例分析

退保有哪些弊端？

1.原有的保障隨之消失。從以上案例來看，如果退保，客戶患病后除了需要自行承擔醫(yī)療費用外，在疾病救治過程中，因誤工造成的收入損失等費用也不可忽視。特別是重大疾病的治療，往往伴隨著后期持續(xù)不斷的醫(yī)療投入，給家庭帶來難以承受的固定支出。G女士和W女士倘若失去了保險保障，風險來臨后就要不斷地消耗家庭的儲蓄積累。

2.重新投保時保費增加。投保重疾險越年輕購買越劃算，重新投保時的保費，年齡增長了，必定是會比當初投保的保費高。

案例點評

面對突如其來的疾病和事故，一份保險可以提高家庭的抗風險能力、維護家庭的安穩(wěn)。

保險一經(jīng)退出，不僅會造成一定的經(jīng)濟損失，保障也隨即消失。若想重新恢復，只能重新投保，重新計算等待期，更會因為年齡的增長而需多交保費。

因此，購買保險，是深謀遠慮、未雨綢繆的明智之舉，投保需謹慎，退保更需慎重。

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