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創新服務舉措 解決辦事“六難”? 市行政審批局推進“我為群眾辦實事”實踐活動落地見效
2021-08-03 10:56    梧州零距離網-梧州日報   記者 冼振宇 通訊員 張新永 劉釗夏

梧州零距離網-梧州日報訊(記者  冼振宇  通訊員  張新永  劉釗夏)身在梧州,半小時就能提取自己公積金佛山賬號內的錢;外來務工者辦理老家房產的不動產權證書,可以在梧州遞交申請資料……今年以來,市行政審批局將黨史學習教育與政務服務工作結合起來,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,積極解決企業和群眾辦事“六難”,獲得群眾好評。

“跨省通辦”解決事項“通辦難”。我市與廣東廣州、佛山、肇慶、云浮、陽江、湛江、茂名,以及福建廈門等8市簽訂政務服務“跨省通辦”協議,實現我市205項政務服務事項可在上述地區辦理,涉及門診費用跨省直接結算等高頻事項。截至目前,我市已成功辦理“跨省通辦”業務約1.5萬件,群眾滿意率達100%。

“對標先進”解決服務“提速難”。通過動員和組織市本級35個政務服務單位深入開展“對標先進、又好又快”專項改革,我市實現843項事項審批效率達到或超過粵港澳大灣區先進水平,1175項事項審批效率居自治區第一或并列全區第一。

“一窗受理”解決部門“聯辦難”。我市通過把市級20個部門362項事項歸整到“一窗通辦”專窗,實現群眾辦事由“找部門”向“找專窗”轉變。自運行以來,“一窗通辦”專窗受理辦件2.9萬多件,其中聯合審批、聯合驗收辦件1456件。

承諾審批解決項目“落地難”。我市對企業投資項目承諾制直接落地改革進行再深化,實現總建筑面積1萬平方米以下項目可直接開工建設,工程規劃許可和建設施工許可均實行1個工作日辦結,項目“簽訂承諾書即可開工建設”。2021年上半年,共有11個項目按承諾制直接落地,總投資約16億元。

“一網通辦”解決群眾“網辦難”。市行政審批局在全市率先試行全程電子化審批,目前可全程電子化審批的事項達337項,累計辦件4318件;已在廣西數字政務一體化平臺上線2項智能審批事項,有效提高梧州港運營效率。

智能引導解決指南“搜索難”。我市深化“碼”上告知服務改革,通過市行政審批局微信公眾號推出智能引導功能,讓企業和群眾通過搜索關鍵詞實現精準定位。

通過解決群眾辦事“六難”,對應我市政務服務改革六大舉措,市行政審批局逐步建立起一整套政務服務全鏈條管理運行機制的“梧州樣本”。

編輯:徐慧

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