為防范和應對各種針對ATM的風險事件發(fā)生，確保自助銀行和ATM安全運行，工商銀行梧州分行結(jié)合本行自助銀行和ATM安全管理工作的實際，加強自助銀行和ATM的安全風險管理，采取措施打造四重安全防控網(wǎng)，防范ATM風險。

強化內(nèi)控案防管理，從人防上筑牢ATM安全防控網(wǎng)

針對犯罪分子對ATM作案花樣不斷翻新的情況，該行將ATM安全管理工作擺在突出位置，組織員工認真學習上級行工作要求和案情通報，相關(guān)部門和營業(yè)網(wǎng)點人員對照辦法和案情通報查找漏洞，及時整改；強化網(wǎng)點負責人和ATM專管員的安防認識，強化內(nèi)控案防工作，提高風險防范意識，切實做好防盜、防搶、防詐騙工作，把安全檢查制度落到實處。同時，該行明確各有關(guān)部門和支行、營業(yè)網(wǎng)點“一把手”為ATM安全管理第一責任人，全面負責轄區(qū)ATM機的安全運行。

完善物防措施，從物防上筑牢ATM安全防控網(wǎng)

該行除加強對自助設備硬件設施的安全維護建設力度和設置的一米線、安裝緊急呼叫遠程音響裝置的維護，以及健全自助設備安全應急機制外，還認真梳理各網(wǎng)點ATM安全達標改造實施情況，對不達標的ATM機進行登記，向相關(guān)部門上報。另外，該行加強對自助區(qū)的安全管理，保證營業(yè)日終后聯(lián)動門、卷簾門、門窗關(guān)閉落鎖，并對110報警設施及時布防，有效防范各類風險；針對不斷發(fā)生的銀行卡欺詐事件認真剖析典型欺詐案例，有針對性采取措施，加大ATM機物防設施的投入，有效發(fā)揮物防作用。

突出技防優(yōu)勢，從技防上筑牢ATM安全防控網(wǎng)

該行將人防、物防與技防有機結(jié)合，在不斷完善人、物防手段的同時，突出技防優(yōu)勢特點，采取變被動防范為主動防范、事后防范為事前控制的一系列措施。一方面，該行充分發(fā)揮監(jiān)控報警中心“崗哨”作用，將ATM機前端監(jiān)控報警設施與監(jiān)控報警中心聯(lián)網(wǎng)，做到報警收得到、視頻看得到，一旦出現(xiàn)警情，能夠及時果斷處置，無警情可通過自動巡檢功能，對ATM機加鈔間、外環(huán)境進行“安全化”巡檢。另一方面，該行為每臺ATM機在原有線報警方式的基礎上，增加無線報警裝置，一旦有線方式出現(xiàn)故障，無線報警也能發(fā)揮作用，起到雙保險的效果。

緊抓管理維護主線，從維護上筑牢ATM安全防控網(wǎng)

為構(gòu)筑安全保護網(wǎng)，該行緊抓管理維護主線，加快ATM設備更新?lián)Q代，降低設備故障率。針對部分網(wǎng)點自助設備老化、維護措施不當、超負荷運轉(zhuǎn)等因素引起的高故障率，該行通過增加新設備、加強日常維護等措施，有效降低運行故障率，為客戶提供全天候優(yōu)質(zhì)自助設備金融服務。該行還重視和加強ATM的日常安全防范管理，做好日常安全檢查和維護，并針對當前頻發(fā)的一些ATM案例情況，認真制訂ATM自助設備安全防范管理辦法。該行還指定專人對ATM進行管理和維護，明確崗位職責，做到ATM的保養(yǎng)與維護常態(tài)化，使設備始終保持良好狀態(tài)，確保設備安全運行。

（林文）