為防范和應(yīng)對各種針對ATM的風(fēng)險事件發(fā)生，確保自助銀行和ATM安全運行，工商銀行梧州分行結(jié)合本行自助銀行和ATM安全管理工作的實際，加強自助銀行和ATM的安全風(fēng)險管理，采取措施打造四重安全防控網(wǎng)，防范ATM風(fēng)險。

強化內(nèi)控案防管理，從人防上筑牢ATM安全防控網(wǎng)

針對犯罪分子對ATM作案花樣不斷翻新的情況，該行將ATM安全管理工作擺在突出位置，組織員工認真學(xué)習(xí)上級行工作要求和案情通報，相關(guān)部門和營業(yè)網(wǎng)點人員對照辦法和案情通報查找漏洞，及時整改；強化網(wǎng)點負責(zé)人和ATM專管員的安防認識，強化內(nèi)控案防工作，提高風(fēng)險防范意識，切實做好防盜、防搶、防詐騙工作，把安全檢查制度落到實處。同時，該行明確各有關(guān)部門和支行、營業(yè)網(wǎng)點“一把手”為ATM安全管理第一責(zé)任人，全面負責(zé)轄區(qū)ATM機的安全運行。

完善物防措施，從物防上筑牢ATM安全防控網(wǎng)

該行除加強對自助設(shè)備硬件設(shè)施的安全維護建設(shè)力度和設(shè)置的一米線、安裝緊急呼叫遠程音響裝置的維護，以及健全自助設(shè)備安全應(yīng)急機制外，還認真梳理各網(wǎng)點ATM安全達標改造實施情況，對不達標的ATM機進行登記，向相關(guān)部門上報。另外，該行加強對自助區(qū)的安全管理，保證營業(yè)日終后聯(lián)動門、卷簾門、門窗關(guān)閉落鎖，并對110報警設(shè)施及時布防，有效防范各類風(fēng)險；針對不斷發(fā)生的銀行卡欺詐事件認真剖析典型欺詐案例，有針對性采取措施，加大ATM機物防設(shè)施的投入，有效發(fā)揮物防作用。

突出技防優(yōu)勢，從技防上筑牢ATM安全防控網(wǎng)

該行將人防、物防與技防有機結(jié)合，在不斷完善人、物防手段的同時，突出技防優(yōu)勢特點，采取變被動防范為主動防范、事后防范為事前控制的一系列措施。一方面，該行充分發(fā)揮監(jiān)控報警中心“崗哨”作用，將ATM機前端監(jiān)控報警設(shè)施與監(jiān)控報警中心聯(lián)網(wǎng)，做到報警收得到、視頻看得到，一旦出現(xiàn)警情，能夠及時果斷處置，無警情可通過自動巡檢功能，對ATM機加鈔間、外環(huán)境進行“安全化”巡檢。另一方面，該行為每臺ATM機在原有線報警方式的基礎(chǔ)上，增加無線報警裝置，一旦有線方式出現(xiàn)故障，無線報警也能發(fā)揮作用，起到雙保險的效果。

緊抓管理維護主線，從維護上筑牢ATM安全防控網(wǎng)

為構(gòu)筑安全保護網(wǎng)，該行緊抓管理維護主線，加快ATM設(shè)備更新?lián)Q代，降低設(shè)備故障率。針對部分網(wǎng)點自助設(shè)備老化、維護措施不當(dāng)、超負荷運轉(zhuǎn)等因素引起的高故障率，該行通過增加新設(shè)備、加強日常維護等措施，有效降低運行故障率，為客戶提供全天候優(yōu)質(zhì)自助設(shè)備金融服務(wù)。該行還重視和加強ATM的日常安全防范管理，做好日常安全檢查和維護，并針對當(dāng)前頻發(fā)的一些ATM案例情況，認真制訂ATM自助設(shè)備安全防范管理辦法。該行還指定專人對ATM進行管理和維護，明確崗位職責(zé)，做到ATM的保養(yǎng)與維護常態(tài)化，使設(shè)備始終保持良好狀態(tài)，確保設(shè)備安全運行。

（林文）