在執(zhí)法的嚴(yán)與寬之間，萬秀城管執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長伍錦雄反復(fù)摸索實(shí)踐，最終找到了平衡的法寶 “用得當(dāng)?shù)姆椒▓?zhí)法，總會(huì)得到市民支持” 現(xiàn)年45歲的伍錦雄，2003年從園林部門轉(zhuǎn)到城管部門工作，一干就是16年。在城管執(zhí)法的嚴(yán)與寬之間，曾陷入迷茫的他反復(fù)思考、調(diào)整、實(shí)踐，最終找到了平衡的法寶。
伍錦雄（左一）引導(dǎo)商戶配合整改。記者 吳艷虹 攝
6月27日，梧州市城市管理執(zhí)法支隊(duì)萬秀大隊(duì)隊(duì)長伍錦雄帶領(lǐng)隊(duì)員到西江一二三路進(jìn)行巡查。 “你們維修摩托車更換的機(jī)油流到地面，污染了西江路嚴(yán)管街的衛(wèi)生環(huán)境，請馬上處理。”伍錦雄巡查至西江二路藍(lán)波灣購物廣場對面的友某摩托配件店時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，立即上前勸說。商戶辯解道：“這些機(jī)油不是我們?yōu)⒙┑模穷櫩蛽Q機(jī)油時(shí)流到地面的……” “我知道，你們做生意不容易，但你們也應(yīng)當(dāng)注意維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。之前我們反復(fù)跟你強(qiáng)調(diào)，西江路是嚴(yán)管街，禁止占道經(jīng)營、違停、亂堆放等違規(guī)行為，希望你能配合我們的工作。”伍錦雄說。隨后，萬秀城管執(zhí)法大隊(duì)副隊(duì)長李小明對該商戶進(jìn)行了法規(guī)知識講解。經(jīng)過一番勸說，該商戶自愿把摩托車?yán)M(jìn)店內(nèi)，清理油漬，并接受了200元的現(xiàn)場處罰。 這已不是伍錦雄第一次遇到商戶“討價(jià)還價(jià)”的情況。今年3月，萬秀城管執(zhí)法大隊(duì)對西江一二三路沿線的摩修店開展專項(xiàng)整治，督促商戶做好“門前三包”工作。有的商戶經(jīng)過教育勸導(dǎo)，承諾文明經(jīng)營，有的商戶卻總是擺難題，遲遲不愿整改。 作為一名有著12年黨齡的黨員干部，伍錦雄即使在工作中碰到群眾的不理解、不配合，也始終首先站在對方角度思考問題，并耐心地曉之以理、動(dòng)之以情。 “我們面對的人群有性格急躁的，也有懂理講法的，還有老、病、低收入等困難群體。要讓對方配合，就要用對方能接受的方法進(jìn)行溝通。”伍錦雄說，用合法而又得當(dāng)?shù)姆椒ㄌ幚韴?zhí)法中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，總會(huì)得到廣大市民的支持。 西江都市報(bào)記者 吳艷虹 通訊員 林致伶 |
