“看病似打仗，掛號如春運”是醫(yī)院兒科的寫照。在岑溪市人民醫(yī)院兒科臨床一線，農(nóng)玉芳二十多年如一日，以過硬醫(yī)術、飽滿熱情為患兒治療服務。“兒科醫(yī)生這個職業(yè)工作量大，忙和累是肯定的。但是，我愛這個職業(yè)，看到患兒好起來，又成為健康活潑的孩子，就有種特別的幸福感。”農(nóng)玉芳說。

帶著微笑面對患兒及家屬

醫(yī)者仁心。農(nóng)玉芳有著一顆視事業(yè)如生命，視患兒如親人的情懷。她1996年調(diào)到岑溪市人民醫(yī)院兒科工作后，二十多年來，對患者總是憐憫關切、和藹可親。不少患兒家屬說，找她就醫(yī)就有一種安全感、依托感。

2016年夏，岑溪市暴發(fā)流行手足口病。高峰期，手足口病日新增病人50至60人，日門診量達400至500人次。面對急劇增加的發(fā)病病人和重癥病例，救治場地、人員、消毒隔離都面臨前所未有的困難和挑戰(zhàn)。

作為手足口病救治組和專家組組長，農(nóng)玉芳帶領手足口病救治團隊克服種種困難，日夜奮戰(zhàn)在臨床一線。由于兒科醫(yī)生數(shù)量不足，救治組里有不少是臨時支援救治的醫(yī)護人員。針對他們?nèi)狈I(yè)經(jīng)驗的實際情況，農(nóng)玉芳夜以繼日地整理出手足口病臨床救治精細化方案，歸納出快速診斷病情的經(jīng)驗，毫無保留地傳授給參與救治的醫(yī)護人員。

自手足口病疫情暴發(fā)以來，農(nóng)玉芳每天堅持查房、會診、病例討論等，在病區(qū)奮戰(zhàn)了三個月，中間沒有休息過一天，體重下降了近5公斤。“這個手足口病病區(qū)就是我的陣地。”農(nóng)玉芳這樣對勸她回家休息一下的人說。在她的帶領下，救治團隊做到早期識別重癥、早期阻斷病情，救下了一個個重癥手足口病患兒，控制住了疫情和死亡病例。

其實，不僅手足口病病區(qū)是農(nóng)玉芳的陣地，兒科、醫(yī)院更是農(nóng)玉芳的陣地。即便是擔任了醫(yī)院領導職務，她仍然堅守在兒科臨床一線。曾經(jīng)連續(xù)五年的中秋、除夕夜，她都在醫(yī)院做值班醫(yī)生。“農(nóng)副院長視患兒如親人，不論是深夜還是輪休，只要患兒需要、科室需要，她都能迅速到崗，帶著微笑面對患兒及家屬。”這是同事對農(nóng)玉芳的評價。

不忘初心盡心盡力為患者著想

“醫(yī)院工作涉及生命安全，必須嚴謹，必須務實。”身為醫(yī)院業(yè)務副院長，農(nóng)玉芳認真落實愛嬰醫(yī)院、新生兒疾病篩查、地貧防治等婦幼公共衛(wèi)生工作和國家各項惠民政策，做好醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作和分管業(yè)務工作，為減輕患者負擔、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境盡心盡力。

2018年10月，自治區(qū)推行建檔立卡貧困人口醫(yī)療費用“一站式”結(jié)算工作。接到任務后，農(nóng)玉芳立即與衛(wèi)計、社保和民政等部門協(xié)調(diào)接通信息系統(tǒng)接口，升級醫(yī)院收費系統(tǒng)，民政救助和醫(yī)保報銷等均可在收費系統(tǒng)操作“一站式”結(jié)算，群眾不需再跑民政局、社保局進行報銷。截至2018年底，該醫(yī)院為1127位貧困人口墊付了報銷差額資金，實現(xiàn)了貧困人口醫(yī)療費用個人自付費用住院的不高于10%、門診的不高于20%的健康扶貧工作目標，提高了貧困群眾的獲得感和幸福感。

在日常工作中，農(nóng)玉芳總是以身作則，發(fā)揮模范作用，帶動大家更好地服務群眾。她主持傳染病、孕產(chǎn)婦和兒童的會診、急救、轉(zhuǎn)診、病例討論等工作，每月到場搶救、會診工作不少于五次；在岑溪市內(nèi)率先推廣應用新生兒重癥監(jiān)護和小兒腦損傷康復治療等業(yè)務，《早產(chǎn)兒聽力篩查方法探索》榮獲2015年度梧州市科學技術進步獎。

對工作的“精益求精”和對患者的“真心誠意”，成為農(nóng)玉芳的特質(zhì)。“履行職責、治病救人是我的天職，我只想做自己想做的事，做好自己能做的事，做一名好醫(yī)生。”這句話，正是農(nóng)玉芳從醫(yī)以來所奉行的宗旨。（李欣鞠）