西江都市報訊（記者 紀榮蘭）在“匯錢救急”、“幸運中獎”、“郵局有包裹”等電話詐騙相繼出現(xiàn)后，近日，不少市民又接到以“欠費停水”為由頭的詐騙電話。該類電話以梧州市自來水公司名義通知用戶水費欠費，并稱根據(jù)市政節(jié)約用水的要求，對欠費用戶執(zhí)行停水拆表處理。對此，梧州市粵海江河水務(wù)有限公司提醒，此類電話全是詐騙，市民切勿相信。

詐騙方式：通知欠費將停水

粵海江河水務(wù)公司接受咨詢的情況顯示，10月份開始陸續(xù)有市民接到所謂的“欠費停水”電話。

根據(jù)市民反映，電話首先用語音提示表明，是自來水公司電話聯(lián)系用戶，告知用戶水費欠費，并稱將執(zhí)行停水拆表處理。隨后，電話又提示如用戶有疑問可按“0”查詢。待市民按“0”后，電話會轉(zhuǎn)到人工接聽平臺，進一步說明用戶使用水表有欠費情況，并告知繳交欠費的方式。這通奇怪的來電讓很多接到電話的市民摸不著頭腦：自己明明按時交了水費，為何會接到欠費告知電話？

市內(nèi)某單位駱先生回憶，由于自己一直都按時交納水費，從來沒有出現(xiàn)過欠費的情況，在接到該通電話后，自己也產(chǎn)生疑惑。隨后，駱先生按操作提示接通人工接聽平臺，電話那邊是一個北方口音的男子，用普通話聲稱自己是市自來水公司的，告知駱先生其已經(jīng)欠費停水。然而，當駱先生反問對方具體是屬于哪家自來水公司時，該男子卻以“信號不好”為由，不做回復(fù)。于是，發(fā)覺存在蹊蹺的駱先生就把電話掛斷了。

隨后，駱先生根據(jù)梧州粵海江河水務(wù)有限公司網(wǎng)站提供的咨詢號碼，撥通了供水服務(wù)熱線電話96332進行咨詢。電話中，水務(wù)公司的工作人員告訴他所謂欠費停水的情況并不存在。

水務(wù)公司：三種渠道催交水費

梧州粵海江河水務(wù)有限公司營業(yè)部的禤部長稱，多數(shù)用戶聽到人工接線后會選擇掛斷電話，并在致電粵海江河水務(wù)公司熱線進行咨詢后，才發(fā)現(xiàn)“欠費停水”一事子虛烏有。

接到市民的情況反映后，粵海江河水務(wù)有限公司立即安排人員對此問題進行調(diào)查了解。經(jīng)過對來電咨詢市民的詳細回訪，確定詐騙水費的來電號碼02022772939為詐騙電話。

禤部長表示，市民接到此類來電不必過度恐慌，應(yīng)通過水務(wù)公司公布的渠道，對自己的用水信息做出確認。此外，禤部長提醒，目前，水務(wù)公司催交水費共有三種形式，一是向用戶發(fā)送催交手機短信，二是抄表員直接致電用戶或上門進行催交（抄表員佩戴工作證），三是向用戶發(fā)出紙質(zhì)催繳單。水務(wù)公司從來沒有以自動語音形式向用戶催交水費，如用戶接到以上語音電話時請不要相信，以免受騙上當。若用戶需要了解用水情況，可直接致電水務(wù)公司的供水服務(wù)熱線96332進行咨詢。