藍天頤養院護工人手不夠，院長佘婉冰也來幫忙為老人喂水。
伴隨著我國進入老齡化社會，我市老齡人口也日益增多。在養老服務需求突出的同時，護工短缺、人員文化水平偏低等行業弊端也日益凸顯。日前，記者走進市內多家養老機構，走近護工群體，探究在護工短缺等問題背后護工這個行業的困境與解困之道。
■記者觀察
工作苦累差工資待遇低
在梧州市社會福利院，護工霍玲的工作時間是從早上八點到晚上六點。早上查房倒便桶，給不能自理的老人喂食，翻身，沖涼，清換衣物，倒水，喂藥，陪聊天等等。她告訴記者，不光要做這些瑣事，還要牢記每位老人的身體情況，給予不同服務。護工盡管工作時間長強度大工資卻不高。霍玲說，為了每個月能存下1000元，她基本上很少花錢。
據2012年12月統計資料顯示，目前我市養老機構有護工409人。他們大多數在民營養老機構工作，每天需要連續上班12小時。據記者調查獲悉，梧州市福利院的普通護工月工資為1200元左右，需要繳納“五險”。桂東養老院護工月工資為1500元，繳納“三險”。部分民營養老機構月工資可達1800元左右，但是社會福利保險自繳。工資水平和勞動強度的不對等，讓很多人對從事護工行業望而卻步。
辛苦工作卻得不到尊重
除了收入低下，最讓護工覺得委屈的就是工作不被認同。藍天頤養院的護工王阿姨告訴記者，護工們平時細心照料老人們的飲食起居，可是不少家屬來看望老人時，只要老人稍有怨言，家屬就責怪護工照顧不周。王阿姨不無心酸地說起一件往事，有個鄭阿婆是老年癡呆癥前兆，由于病情的隱蔽性，當時身邊人都不知情。家屬來探望，老人顛三倒四地告訴兒子護工許多不好。阿婆兒子聞訊，對著護工劈頭就罵，這樣的情形很多護工都遇到過。藍天頤養院的佘婉冰院長說，花錢買得到服務，卻買不到愛心。護工的辛苦與委屈，成了整個護工群體難以言說的痛。
護工文化水平普遍不高
養老行業流行一句話：“開養老院不怕沒有人來住，就怕沒有人來做工”。對此，記者在走訪中發現，養老院大多面臨著護工短缺這一相同的問題。市福利院黨支部書記周進忠坦言，“我們在招聘會上幾乎招不到人”。在市福利院，12個護理人員分成3班服務50個老人。在藍天幸福頤養院，6個護工分成2班服務30個老人。護理人員與老人比分別為1：12.5和1：10。
另外，市金福壽敬老院護工李阿姨告訴記者，愿意做護工的人多數是40多歲左右，他們也大多只有初中高中甚至小學學歷。除了市福利院32名護工有22人拿到養老護理員職業資格證書外，在其他的養老院機構中，有的只有一人甚至無人拿到職業資格證書。周進忠告訴記者，人員短缺和群體文化水平不高，已經嚴重影響護工業的發展。
據2012年統計資料顯示，目前梧州市養老機構提供床位數為2000多張。截至2012年12月，我市擁有護理從業人員僅409人。按照2012年3月發布的《梧州市民辦養老機構管理暫行辦法》第十四條，“民辦養老機構應當根據托養老年人的自理能力和需求，實施分級護理服務并簽訂服務協議。服務人員與能夠自理服務對象的比例不得低于1：7，服務人員與不能自理服務對象的比例不得低于1：3”。在我市，有養老服務需求的人數，與護工人數、養老機構能提供的床位數之間，存在巨大缺口。
■護工心聲
我們靠雙手和愛心吃飯
在社會中，不少人不了解養老護理員的工作，或者認為養老護理員就是簡單重復的伺候人。有的人寧愿賦閑也不愿去從事養老護理員的工作。其實，護工與其他職業一樣值得尊重。桂東養老院貝院長說，“我們是愛心行業，沒有愛心做不好護工”。護工霍玲說，“我是具有中級職稱的養老護理員，我靠自己的雙手和愛心吃飯”。
霍玲介紹說，對于老人的口腔護理，用藥和冷熱護理，都是需要專業技能的。“我們不只是用自己的愛心和耐心在照顧老人的飲食起居，我們也在用專業技能提高老人晚年的生活質量”。
據悉，我市自2010年組織養老機構護工參與該項職業技能鑒定考核以來，409名護理人員中，已經有110人獲得養老護理員的職業資格證書。現在我市每年都組織各養老機構護理人員到南寧參加護理員職業技能培訓，越來越多的護工經過培訓通過考試領取到養老護理員職業資格證書。
■民政部門
期待輸送更多從業人員
市民政局社會事務科科長聶天輝接受采訪時表示，我市2012年12月發布的《梧州市社會養老服務培訓就業工作方案》中，已涉及積極推進養老服務人員培訓和社會養老社區公益性崗位開發工作的內容。目前由我市人力資源和社會保障局負責組織定點培訓機構開展培訓并進行職業技能鑒定，每年不少于100人次。政府目前積極推進養老公益性崗位工作，并提供工資和社會保險雙重補貼，希望此舉既能為失業人員、零就業家庭和城市低保困難戶等就業困難群體提供就業崗位，也能為護工工作輸送人才。 | 
