梧州零距離網(wǎng)-梧州日報記者 冼振宇 通訊員 何曉靈 鐘鳴
如今，在梧州新開辦企業(yè)，相關(guān)營業(yè)證件立等可取。
近日，來自福建的張先生通過企業(yè)開辦“一窗通”平臺，填報相關(guān)企業(yè)開設(shè)信息，30分鐘后，營業(yè)執(zhí)照便打印出來了。張先生把營業(yè)執(zhí)照“曬”在微信朋友圈，通過梧州福建商會熱情呼喚家鄉(xiāng)小伙伴一起來梧創(chuàng)業(yè)。
今年以來，市市場監(jiān)管部門緊緊圍繞“營商廣西 桂在便利”服務(wù)品牌，聚焦經(jīng)營主體“準(zhǔn)入、準(zhǔn)營、退出”三個環(huán)節(jié)，圍繞“改革、數(shù)據(jù)、服務(wù)”三個賦能，縱深推進(jìn)經(jīng)營主體便利化改革，以更優(yōu)的服務(wù)、更大的力度支持我市經(jīng)營主體高質(zhì)量發(fā)展。今年上半年，全市實(shí)有經(jīng)營主體數(shù)量同比增長3.16%。
匯集“一件事”高效打通堵點(diǎn)
近日，企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人李小姐在長洲區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的企業(yè)開辦專窗體驗(yàn)到了“高效辦成一件事”的便利。她僅提交一套材料，便順利完成企業(yè)登記信息與印章的變更業(yè)務(wù)。長洲區(qū)市場監(jiān)管局通過跨部門協(xié)同與業(yè)務(wù)融合，深入探索“一件事”改革路徑，整合企業(yè)登記、印章刻制、稅務(wù)登記等環(huán)節(jié)，形成鏈條式服務(wù)模式，同時提供線上線下“一站式”辦理服務(wù)，極大提升了企業(yè)辦事體驗(yàn)與效率。
今年以來，市市場監(jiān)管部門扎實(shí)推進(jìn)“高效辦成一件事”，以“辦事材料最簡化、辦事流程最優(yōu)化、辦事方式多元化”為目標(biāo)，將企業(yè)信息變更“一件事”、開辦餐飲店“一件事”、企業(yè)注銷登記“一件事”、企業(yè)遷移登記“一件事”、企業(yè)數(shù)據(jù)填報“一件事”、個體工商戶轉(zhuǎn)型為企業(yè)“一件事”等6個重點(diǎn)事項(xiàng)列入工作任務(wù)清單予以重點(diǎn)突破，通過主動減材料、簡流程、壓時限、免跑腿、優(yōu)服務(wù)，切實(shí)打通堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)涉企服務(wù)事項(xiàng)全面提速增效，助推營商環(huán)境健康穩(wěn)步發(fā)展。
針對以往藥品零售企業(yè)開辦或換證手續(xù)繁瑣、資料審核復(fù)雜等問題，市市場監(jiān)督管理局食品藥品審評查驗(yàn)中心聯(lián)合市行政審批局創(chuàng)新開展藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可專場視頻直播，解答企業(yè)在經(jīng)營范圍核定、執(zhí)業(yè)藥師配備等方面的疑難問題。
開展“高效辦成一件事”改革以來，市市場監(jiān)管全系統(tǒng)通過各類“高效辦成一件事”舉措累計(jì)辦結(jié)17.66萬件業(yè)務(wù)，極大降低了企業(yè)辦事時間和辦事成本。
創(chuàng)新打造經(jīng)營主體“總客服”
隨著梧州文旅名氣漸盛，抓緊商機(jī)開辦餐飲店成為市民創(chuàng)業(yè)的熱門行業(yè)。近日，市民陳先生在萬秀區(qū)市場監(jiān)管局“高效辦成一件事市場監(jiān)管局專窗”成功申請開辦餐飲店，僅用一天時間就完成所有必要手續(xù)，拿到營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證，并完成使用燃?xì)獾慕?jīng)營場所營業(yè)前燃?xì)獍踩珯z查。
“沒想到就一天時間辦好了所有證照。”陳先生拿著手續(xù)齊全的證照滿心歡喜地去張羅新店開張事宜。
今年以來，市市場監(jiān)管系統(tǒng)堅(jiān)持以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，圍繞推進(jìn)“高效辦成一件事”，建立高效協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)部門協(xié)同，發(fā)揮大數(shù)據(jù)引擎作用重塑流程，暢通資源共享，使信息數(shù)據(jù)多端共享、并聯(lián)審批，辦事流程再優(yōu)化。目前，在我市開辦餐飲店，辦理環(huán)節(jié)、申請表格、辦理時間分別壓減45%、83%、41%。
與此同時，市市場監(jiān)管部門統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)營主體反映問題響應(yīng)處置工作，制定專門的部門職責(zé)清單明晰各個環(huán)節(jié)職責(zé)，并建立經(jīng)營主體重點(diǎn)訴求工單督辦工作群，實(shí)時跟蹤辦理進(jìn)度，確保經(jīng)營主體反映“訴必有果”。
蒼海投資集團(tuán)公司由于有關(guān)法定代表人公證工作引發(fā)了“貸款難”問題，市場監(jiān)管人員從現(xiàn)有法規(guī)中提煉處理方案，對該公司進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，最后妥善解決了問題。市市場監(jiān)管部門以打造經(jīng)營主體“總客服”持續(xù)提升市場監(jiān)管領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量，多種渠道聽取經(jīng)營主體意見建議，運(yùn)用“一企一策”解決企業(yè)難題，推動相應(yīng)處置機(jī)制終端見效，進(jìn)一步銜接“寬進(jìn)”與“嚴(yán)管”，助推我市營商環(huán)境健康穩(wěn)步發(fā)展。
