梧州零距離網(wǎng)-梧州日報訊（記者 姚藍婷 通訊員 鄧釗華 劉釗夏）“我們在線提交材料，工作人員視頻指導修改，通過審核后馬上就能拿證，效率高。”近日，我市一家藥店的負責人徐女士通過“視頻辦”完成藥品經(jīng)營許可變更后，在評價系統(tǒng)留下滿分好評。

數(shù)智賦能，質(zhì)效提升。今年以來，我市從利企便民的角度出發(fā)，把握人工智能發(fā)展機遇，深化政務服務數(shù)智賦能，讓政務服務從“線下跑”變?yōu)椤霸贫宿k”，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，全面提升政務服務質(zhì)效。

我市依托智桂通APP和自治區(qū)遠程視頻系統(tǒng)，在市政務大廳開設4個虛擬窗口，將企業(yè)資質(zhì)、不動產(chǎn)登記等21項高頻事項納入“視頻辦”范圍。辦事群眾只需通過手機發(fā)起視頻，與窗口人員“面對面”核驗信息，即可完成從申請到領(lǐng)證的全流程。今年以來，“視頻辦”已受理事項1207件、審核材料400余份，辦理時長平均壓縮40%。

“當我查詢社保繳費流程時，‘梧智通’秒回復，很方便。”市民李女士口中的“梧智通”，是我市今年2月上線的AI政務助手。該應用依托DeepSeek大模型，囊括3000余條政策細則、1000余項辦事指南，全天候在線解答群眾疑問，準確率達90%以上。AI政務助手上線至今累計回應咨詢超1萬次，讓“隨時問、即時答”成為常態(tài)。