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遠程幫辦解民憂 為民服務有溫度
我市推出政務服務新舉措提升企業群眾辦事體驗
時間:2025-04-08 來源:梧州日報 作者:記者 姚藍婷 通訊員 劉元 劉釗夏 編輯:陳虹熹

梧州零距離網-梧州日報訊(記者 姚藍婷 通訊員 劉元 劉釗夏)近日,我市一家藥房相關負責人徐女士通過手機上的智桂通APP,利用遠程視頻幫辦服務,輕松完成了藥品經營許可變更。這是我市致力于提升企業群眾辦事體驗的一個生動縮影。

今年3月,我市創新推出遠程視頻幫辦政務服務,巧妙地將視頻交互技術融入政務服務流程,實現了從傳統的“面對面”到便捷的“屏對屏”的轉變,打出了“梧優辦”品牌數字化改革的新名片。據了解,遠程視頻幫辦政務服務是我市依托廣西數字政務一體化平臺和智桂通APP推行的一項數字化政務服務,企業群眾在平臺或手機提交申請后,通過視頻連線,就能享受到審批專員“屏對屏”“一對一”指導的專業服務,申請材料修改好后同步完成材料上傳,實現全流程無紙化、零跑腿。

目前,我市已對《藥品經營許可證》(零售)事項變更、企業信息變更“一件事”、勞務派遣經營許可(設區的市級權限)(延續)等多個事項開通遠程視頻幫辦服務,并結合“云勘驗”等逐步拓展遠程視頻幫辦服務事項范疇,構建覆蓋企業全生命周期的數字化服務體系,讓政務服務從“能辦”邁向“好辦”。

 

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