為深入踐行金融工作的政治性、人民性，切實提升消費者金融素養，增強消費者風險防范意識，構建和諧金融消費環境，在2025年“3·15”國際消費者權益日來臨之際，工行梧州分行積極響應號召，精心組織、周密部署，緊緊圍繞“保障金融權益 助力美好生活”這一主題，開展形式多樣、內容豐富的消費者權益保護教育宣傳活動。

高度重視，積極參與集中宣教活動。該行高度重視“3·15”消費者權益保護教育宣傳工作，深入踐行“以人民為中心”發展理念，積極參加由國家金融監督管理總局梧州監管分局組織的集中宣教活動。在活動現場，該行工作人員通過設立咨詢臺、懸掛橫幅、發放宣傳折頁、設置趣味問答等方式，向市民群眾普及金融知識，解答金融疑問，重點宣傳防范電信網絡詐騙、非法集資、銀行卡盜刷等與消費者切身利益相關的金融知識，對非法中介服務、代理維權、代理退保理賠等非法金融活動進行風險提示，引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念，提高風險防范意識和自我保護能力。同時，該行精心編排《守護錢袋子 共筑安全防線》情景劇，在“3·15”活動當晚進行生動演繹，以群眾喜聞樂見的方式普及反詐騙知識，增強社會公眾風險防范意識和能力，取得良好的宣傳效果。

發揮網點主陣地作用，營造濃厚宣傳氛圍。該行將營業網點作為消費者權益保護教育宣傳的主陣地。活動期間，利用LED顯示屏滾動播放“保障金融權益，助力美好生活”“‘3·15’金融消費者權益保護教育宣傳活動正在進行中”宣傳標語、張貼宣傳海報、橫幅，營造濃厚的宣傳氛圍。開展“行長接待日”活動，與客戶面對面溝通交流，耐心傾聽客戶對該行產品與服務的建議和需求，及時回應、解決客戶反映的問題，不斷優化服務水平。在網點內設立金融知識宣傳專區，擺放各類金融知識宣傳資料，安排專人負責解答客戶咨詢，并利用客戶等候時間開展“微沙龍”活動，向客戶普及金融知識，提升客戶金融素養。

擴大宣傳覆蓋面，打通“最后一公里”。為將金融知識送到更多消費者身邊，擴大宣傳覆蓋面，該行組織員工深入企業、社區、鄉村等地開展金融知識宣傳活動。深入企業、商圈宣傳金融消費者八項基本權利、防范電信網絡詐騙等知識，增強市民群眾風險防范意識。針對老年群體金融知識相對匱乏、風險防范意識薄弱的特點，該行組織員工走進社區、鄉村，普及征信知識、反詐知識、存款保險制度等，加強識別、防范非法金融活動的能力，幫助老年群體了解金融政策，享受安全便捷的金融服務，切實守護人民群眾的“錢袋子”。（甘敏瑜）