2025年以來，工行梧州分行以“創(chuàng)新產品，優(yōu)化服務”為核心，不斷創(chuàng)新金融產品和服務模式，深耕普惠金融業(yè)務，為小微企業(yè)注入強勁動力，推動地方經濟繁榮發(fā)展。截至2025年1月31日，該行普惠貸款比年初增長4913萬元。

特色產品，精準滴灌。該行結合梧州地區(qū)產業(yè)特色，針對小微企業(yè)融資難題，推出針對性強的創(chuàng)新普惠產品“交易e貸”“工業(yè)e貸”“商戶e貸”，滿足其多樣化融資需求。搶抓政策利好“機遇點”，用好專精特新、專精特新“小巨人”、科技創(chuàng)新貸等新產品，不斷豐富貸款客群，打造普惠業(yè)務新優(yōu)勢。開展“千企萬戶直通貸 一筆一畫做普惠”主題活動，大力推廣網貸通、新經營快貸等創(chuàng)新線上化、智能化信貸產品，有效拓寬企業(yè)融資渠道，進一步豐富普惠金融產品體系，確保金融資源精準滴灌至小微企業(yè)。

優(yōu)化流程，提升體驗。在提升服務質量方面，該行注重優(yōu)化業(yè)務流程，簡化貸款手續(xù)，為客戶提供一站式便捷服務。通過內部培訓，提升信貸從業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)和服務能力，確保客戶享受到高效、專業(yè)的金融服務。積極收集客戶反饋，針對客戶需求不斷優(yōu)化服務流程與模式，切實提高客戶的滿意度和獲得感，為小微企業(yè)提供更加貼心、高效的金融服務。

風險防控，合規(guī)經營。在推動普惠金融高質量發(fā)展的過程中，該行同樣注重風險防控與合規(guī)經營。建立健全普惠金融風險管理體系，從客戶準入、貸款審批到貸后管理，實現全過程監(jiān)控，確保資產質量穩(wěn)定。加強存量普惠貸款的風險排查與處置，對潛在風險貸款實行名單制管理，有效防范化解金融風險。在合規(guī)經營方面，嚴格遵守國家法律法規(guī)和監(jiān)管要求，強化內部控制與風險管理，確保普惠金融業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。與此同時，積極履行社會責任，通過減費讓利、延期還本付息等措施，切實減輕小微企業(yè)的融資負擔。（謝麗娜）