梧州零距離網-梧州日報訊 今年以來，岑溪市南渡鎮針對群眾辦事“難點”“痛點”“堵點”等問題，以改善村級設施建設、鎮村聯動、提升工作人員業務能力等舉措優化政務服務，不斷提升群眾的滿意度和獲得感。

以前村里硬件設施跟不上，群眾辦理醫保養老等業務都要去鎮上。現在，南渡鎮各個村（社區）都安裝了政務服務專線互聯網，配備了專門電腦、打印機并開通網上銀行繳費終端機。村里老年人不出村就能完成養老、醫保的查詢和繳費。同時，該鎮不斷完善村（社區）的硬件配備，將便民政務服務進一步下沉到村一級，使群眾不出村不出戶就可以辦理很多日常業務，減少群眾來回跑。

針對農村老人、殘疾人等群體辦事不方便的情況， 該鎮推動鎮、村工作人員相互協作，熟悉業務的村（社區）干部擔任代辦員，主動上門為殘疾人、行動不便老人提供全程幫代辦業務。

該鎮還利用競賽提升工作人員技能。“個人繳費標準從200元到6000元，共15個檔次……”近日，一場業務技能競賽在南渡鎮便民服務中心拉開帷幕。該競賽全面提升服務群眾質量和水平，綜合考察工作人員對養老、醫保、低保等專業知識的熟知程度，以及相關系統操作技能水平。

據統計，截至目前，南渡鎮便民服務中心已為行動不便的老人上門認證136人次，幫助群眾查詢代繳居民醫療、養老保險、申請低保、上門辦理殘疾證等業務4500多人次。 （歐杏梅 黃獻寧）