網(wǎng)友提問：本人有一破舊摩托車已于幾年前當作廢品賣掉（當時不了解要銷戶這一情況），現(xiàn)在在“交管12123”客戶端不能進行學(xué)法減分。

請問這種情況怎么辦理銷戶手續(xù)？若不能辦理又該如何處理？

市公安局回復(fù)：請您（車主本人）攜帶身份證原件到梧州市車管所機動車業(yè)務(wù)大廳申請辦理滅失注銷登記，大廳窗口受理您的申請后，會幫您核實車輛的軌跡等狀態(tài)，現(xiàn)場簽寫滅失承諾書（系統(tǒng)出具），無異常情況后會為您辦理滅失業(yè)務(wù)。