梧州零距離網(wǎng)-西江都市報(bào)訊（記者 姚藍(lán)婷 通訊員 黃健滔）“我原以為要回到汕頭才能辦理手續(xù)，沒想到在梧州就能辦好，謝謝你們！”萬秀區(qū)居民盧先生在近日順利辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)一次性待遇，高興地說道。

原來，盧先生曾在廣東省汕頭市工作，由于不確定自己是否參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)，加上當(dāng)時(shí)辦理業(yè)務(wù)需回到原參保地申請(qǐng)，考慮到來回折騰成本高，就一直沒有辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)一次性待遇。前些天，他前往市人社服務(wù)大廳咨詢，社保工作人員了解相關(guān)情況后立即通過社保服務(wù)“跨省通”專窗與汕頭市社保局對(duì)接。

為充分核實(shí)盧先生的參保信息并準(zhǔn)確指導(dǎo)其辦理業(yè)務(wù)，兩地社保部門進(jìn)行線上“視頻聯(lián)辦”，盧先生直接向?qū)Ψ矫鎸?duì)面咨詢相關(guān)政策。隨后，他在市社保中心工作人員指導(dǎo)下填寫申請(qǐng)材料，以“代收代辦”方式傳送給汕頭市社保局，經(jīng)審核后取得汕頭市社保局反饋的受理回執(zhí)單，最終順利辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)一次性待遇。

我市社保服務(wù)“跨省通”專窗通過線上“視頻聯(lián)辦”解決群眾跨省辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，折射出我市積極探索社保服務(wù)跨省協(xié)作，打破地域阻隔和部門壁壘，推動(dòng)社保服務(wù)“跨省通辦、一次辦成”取得實(shí)效。

去年，我市在全區(qū)首批推進(jìn)“粵桂社保通”試點(diǎn)工作，先后與廣東省佛山市、中山市、深圳市、汕頭市、韶關(guān)市、汕尾市建立跨省服務(wù)合作機(jī)制，推動(dòng)待遇申領(lǐng)、資格認(rèn)證等20多項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦、一次辦成”。針對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦過程中遇到的疑難問題，汕頭、梧州兩地社保部門著力在減時(shí)間、減環(huán)節(jié)上下功夫，通過遠(yuǎn)程視頻會(huì)商核驗(yàn)等方式協(xié)同解決，并主動(dòng)“加寬”服務(wù)，相互提供基礎(chǔ)信息核查、權(quán)益告知等方面支持，切實(shí)減輕群眾辦事負(fù)擔(dān)。截至目前，我市已為近1800名參保群眾提供跨省通辦服務(wù)、解決疑難問題。