梧州零距離網(wǎng)-梧州日報(bào)訊（記者 冼振宇 通訊員 黃升波 劉英）向社會聘請“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”對政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行體驗(yàn)監(jiān)督，對社會風(fēng)險(xiǎn)小、糾錯(cuò)成本低的事項(xiàng)進(jìn)行免現(xiàn)場勘驗(yàn)環(huán)節(jié)告知承諾制改革……今年一季度，市行政審批局進(jìn)一步深化“放管服”改革，把自治區(qū)系列政務(wù)服務(wù)便民利企“微改革”工作部署落地落實(shí)，不斷提升企業(yè)群眾辦事效率，優(yōu)化我市營商環(huán)境。

據(jù)了解，我市在全區(qū)率先推動“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”制度“微改革”落地實(shí)施。3月3日，市行政審批局（政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室）在市政務(wù)服務(wù)中心正式啟動“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”制度，首批40名“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”受聘上崗，他們將在市政務(wù)服務(wù)中心及分中心服務(wù)大廳開展聘期一年的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)活動，以“用戶視角”對政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行體驗(yàn)監(jiān)督，從中發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、監(jiān)督整改。當(dāng)天，“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”詳細(xì)了解市政務(wù)服務(wù)中心大廳的布局和窗口環(huán)境，體驗(yàn)了企業(yè)開辦、“一窗通辦”、“二手房不動產(chǎn)登記+水電氣暖過戶”一站式辦結(jié)、網(wǎng)上申請留抵退稅、政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)使用和幫辦代辦等服務(wù)。

近日，同在市政務(wù)服務(wù)中心感受到高效便利的免現(xiàn)場勘驗(yàn)環(huán)節(jié)告知承諾制改革的市民朱女士，通過“一窗通辦”窗口簽訂相關(guān)承諾書，隨即拿到了廣西梧州豐業(yè)尚遠(yuǎn)物業(yè)管理有限公司的勞務(wù)派遣證。市行政審批局經(jīng)過兩年多的摸索，對辦公住所標(biāo)準(zhǔn)要求不高、社會風(fēng)險(xiǎn)小、糾錯(cuò)成本低的行政許可事項(xiàng)，進(jìn)行免現(xiàn)場勘驗(yàn)環(huán)節(jié)告知承諾制改革的實(shí)踐探索，改革后，辦理流程從“收件—審核—現(xiàn)場勘驗(yàn)—出證”簡化為“收件并承諾—審核—出證”，流程減少了1個(gè)環(huán)節(jié)，平均提速30%。如今，社會團(tuán)體成立登記、社會團(tuán)體變更辦公住所登記、民辦非企業(yè)單位成立登記、民辦非企業(yè)單位變更辦公住所登記、勞務(wù)派遣經(jīng)營許可、勞務(wù)派遣經(jīng)營許可變更（地址變更）、人力資源服務(wù)許可等7項(xiàng)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)簽承諾即免現(xiàn)場勘驗(yàn)環(huán)節(jié)，經(jīng)進(jìn)一步梳理，推行簽承諾即免現(xiàn)場勘驗(yàn)環(huán)節(jié)的事項(xiàng)擬增加至13項(xiàng)。截至目前，該局已運(yùn)用免現(xiàn)場勘驗(yàn)環(huán)節(jié)告知承諾制模式辦理“社會團(tuán)體成立登記”等審批事項(xiàng)136件。