他們忙碌在賽事場(chǎng)館，引導(dǎo)觀眾，維持秩序；
他們服務(wù)于閉環(huán)駐地，悉心接待，事無(wú)巨細(xì)；
他們堅(jiān)守在不同領(lǐng)域，熱情服務(wù)，青春洋溢。
他們，是閃耀在冰雪盛會(huì)中的“天霽藍(lán)”，是北京冬奧會(huì)上無(wú)私奉獻(xiàn)的志愿者。
歷經(jīng)“雙奧”，情懷始終如一
“作為冬奧志愿者，在做好服務(wù)的同時(shí)，我們也肩負(fù)著講好中國(guó)故事、讓世界深入了解中國(guó)的使命。”來(lái)自清華大學(xué)的北京冬奧會(huì)志愿者余中淇，話語(yǔ)中充滿自豪。
如今，已是清華大學(xué)公共管理學(xué)院博士生的他回憶起自己與奧運(yùn)的緣分，仍然歷歷在目。
2008年的暑假，當(dāng)時(shí)上小學(xué)五年級(jí)的余中淇報(bào)名成為小志愿者，感受奧運(yùn)氛圍的同時(shí)，在場(chǎng)館周邊搭建的亭子里提供力所能及的幫助，這段經(jīng)歷也將他與奧運(yùn)緊密地連在一起。
“由于年齡小，我當(dāng)時(shí)主要幫志愿者哥哥姐姐們做些輔助性工作。”他說(shuō)，當(dāng)時(shí)就盼著像他們一樣，長(zhǎng)大后能成為一名奧運(yùn)志愿者。
14年后，當(dāng)夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，余中淇在北京冬奧會(huì)站上了更為核心的崗位——奧林匹克大家庭助理，成為最早上崗的一批志愿者，主要為來(lái)自國(guó)際奧委會(huì)的奧林匹克大家庭成員提供聯(lián)絡(luò)、接待、翻譯等服務(wù)。
“希望自己做好服務(wù)工作，與更多國(guó)際友人成為朋友，向世界展現(xiàn)中國(guó)青年積極、熱情、向上的形象。”這是余中淇為自己定下的目標(biāo)，也是每位冬奧志愿者的心聲。
和余中淇相似，來(lái)自北京師范大學(xué)的青年教師李習(xí)文也迎來(lái)了自己的“雙奧”之旅。
在北京奧運(yùn)會(huì)擔(dān)任志愿者時(shí)，李習(xí)文還是一名大學(xué)生。從學(xué)生變成老師，從夏奧再到冬奧，昔日的“鳥(niǎo)巢一代”在成長(zhǎng)中，用實(shí)際行動(dòng)將奧運(yùn)夢(mèng)想不斷升華。
如今，李習(xí)文作為國(guó)家速滑館志愿者經(jīng)理，主要協(xié)助場(chǎng)館內(nèi)20多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行志愿者培訓(xùn)，涉及場(chǎng)館實(shí)地探勘、心理輔導(dǎo)、防疫安排等內(nèi)容。工作忙碌，春節(jié)期間盡管家人在京過(guò)年，李習(xí)文卻沒(méi)能與家人團(tuán)聚。
“今年和志愿者們一起過(guò)年，做好服務(wù)和保障工作，也是一個(gè)難得的人生經(jīng)歷。”李習(xí)文說(shuō)，“與奧運(yùn)結(jié)緣，是我人生中永遠(yuǎn)值得銘記的大事。”
2008年奧運(yùn)會(huì)，志愿者的微笑成為北京最好的名片；2022年，北京成為首個(gè)“雙奧之城”，“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，已成為越來(lái)越多新時(shí)代中國(guó)青年的價(jià)值選擇。
情暖賽場(chǎng)，展現(xiàn)奉獻(xiàn)精神
身為從東北這個(gè)可以“速凍一切”的地方走出來(lái)的人，張鴻博直言還是有點(diǎn)低估了崇禮的低溫：“站時(shí)間久了，從山谷吹來(lái)的風(fēng)仿佛能把人吹透，刺骨的冷。”
這位燕山大學(xué)的大四學(xué)生是冬奧會(huì)張家口賽區(qū)的一名志愿者。張鴻博的工作，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，就是在賽道入口檢查裁判員和運(yùn)動(dòng)員的證件是否齊全。
可要說(shuō)難，也真的難。無(wú)論是練習(xí)還是比賽，只要賽道開(kāi)放，就需要上崗，比賽日通常要工作到比賽和頒獎(jiǎng)結(jié)束，志愿者們輪班站在雪地里值守直到晚上。
雖然條件艱苦，但張鴻博從未抱怨，愈發(fā)珍惜這一難得的經(jīng)歷。“冬奧志愿者的工作很有魅力，在幫助他人的同時(shí)，還能學(xué)到很多知識(shí)，有機(jī)會(huì)成功入選，我很幸運(yùn)。”
冬奧舞臺(tái)上，活躍在比賽場(chǎng)館的志愿者們各司其職、辛勤付出，保障一場(chǎng)場(chǎng)精彩賽事順利呈現(xiàn)。
李斯達(dá)也是他們中的一員，作為一名張家口人，他從小喜歡滑雪，這次在家門(mén)口舉辦冬奧會(huì)，他第一時(shí)間報(bào)名成為志愿者。
李斯達(dá)工作的賽場(chǎng)內(nèi)有5個(gè)不同的計(jì)時(shí)點(diǎn)，每一個(gè)點(diǎn)位都設(shè)有觀察員，他就是其中之一。觀察員相當(dāng)于手動(dòng)計(jì)時(shí)員，每通過(guò)一名運(yùn)動(dòng)員，他們需要將其號(hào)碼布上的信息輸入計(jì)時(shí)記分系統(tǒng)。當(dāng)電子設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，這些工作便顯現(xiàn)出重要性。
在寒風(fēng)呼嘯的露天計(jì)時(shí)點(diǎn)，一場(chǎng)下來(lái)，李斯達(dá)和同伴常常凍得手腳麻木。但為了這一刻，從英語(yǔ)口語(yǔ)到冬奧常識(shí)，再到應(yīng)急演練，幾個(gè)月以來(lái)的每項(xiàng)培訓(xùn)他都認(rèn)真刻苦，只為在賽事服務(wù)時(shí)萬(wàn)無(wú)一失。
一身“天霽藍(lán)”，一顆火熱心。一個(gè)個(gè)像他們一樣的冬奧志愿者，奔忙在兩地三賽區(qū)，溫暖著賽場(chǎng)的每個(gè)角落。
悉心服務(wù)，盡顯熱情周到
夜色漸深，北京冬奧會(huì)主媒體中心一樓大廳依然燈火通明，其中不乏志愿者忙碌的身影。
第二天的閉環(huán)車輛有哪些線路、車次及時(shí)間如何安排、跨賽區(qū)怎樣換乘……交通信息咨詢臺(tái)前，來(lái)自北京林業(yè)大學(xué)的志愿者關(guān)淇勻貼出的雙語(yǔ)示意圖，讓這些問(wèn)題迎刃而解。
“熱門(mén)賽事越來(lái)越多，我們想到了這個(gè)辦法，用制圖軟件專門(mén)制作了思維導(dǎo)圖和表格，便于大家直觀清晰地了解這些信息。”關(guān)淇勻說(shuō)。
自1月上旬來(lái)到主媒體中心，她和同學(xué)們一天三班倒，將在這里一直工作到北京冬殘奧會(huì)結(jié)束。
盡管時(shí)間跨度較長(zhǎng)，關(guān)淇勻和同學(xué)們的熱情卻絲毫未減：“能夠幫助大家是我們最開(kāi)心的事，有機(jī)會(huì)為冬奧盡一份力，很幸運(yùn)，也很幸福。”
一道道流動(dòng)的藍(lán)白風(fēng)景線，一張張燦爛的青春笑臉，唱響青春的禮贊。
“房間的馬桶堵了，能否派人幫忙處理一下”“酒店便利店幾點(diǎn)營(yíng)業(yè)”……解決閉環(huán)酒店內(nèi)外籍人士的各種問(wèn)題，成為北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院大三學(xué)生陳建霏的日常。
自1月中旬進(jìn)駐以來(lái)，她和首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)生張薷心、北京政法職業(yè)學(xué)院學(xué)生孫若楠三人作為北京塔里木石油酒店住宿業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者，充分發(fā)揮自身語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，為酒店和外國(guó)客人之間搭建起溝通橋梁。
“我們一定程度上扮演著酒店前臺(tái)人員的角色，在志愿服務(wù)中充分體會(huì)到了他們的辛苦，也提升了自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，是一次難得的實(shí)踐。”陳建霏說(shuō)。
由于工作性質(zhì)不同，住宿業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)觀看比賽，她們卻笑著告訴記者并不遺憾：“志愿服務(wù)分工不同，這里的經(jīng)歷就是屬于我們自己的‘冬奧時(shí)刻’。”
沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有默默奉獻(xiàn)；不計(jì)個(gè)人得失，只為他人方便，這是志愿服務(wù)精神的最好注腳。
（新華社北京2月10日電 記者 王子銘 黃垚 李放 郭雅茹）
