梧州零距離網(wǎng)-西江都市報(bào)訊（記者 姚藍(lán)婷 通訊員 唐燁）目前，梧州火車站已全面實(shí)施電子客票，旅客可直接刷身份證或出示二維碼進(jìn)站檢票乘車。為保障普速鐵路電子客票推行順暢，梧州車務(wù)段休班黨團(tuán)員組成突擊隊(duì)，在管內(nèi)11個(gè)普速客運(yùn)車站的檢票口、出站口、售票廳等處，為旅客使用電子客票提供引導(dǎo)服務(wù)。

6月21日，記者在梧州火車站檢票口看到，大部分旅客享受到了電子客票“一證通行”帶來的便利，他們?cè)缭绫銣?zhǔn)備好了身份證，有序排隊(duì)進(jìn)站。不過，也有部分旅客遇到了問題，需要求助。“只有臨時(shí)身份證怎么進(jìn)去？”“身份證怎么通過驗(yàn)票閘機(jī)？”……面對(duì)旅客的各種問題，梧州車務(wù)段休班黨團(tuán)員一一耐心解答，并作示范如何使用身份證檢票進(jìn)站。

6月21日，梧州火車站檢票口，工作人員幫助乘客使用電子客票進(jìn)站。 記者 楊揚(yáng) 攝

據(jù)介紹，使用電子客票后，車站檢票效率有所提升，在準(zhǔn)備好身份證的前提下，5秒便可通過檢票閘機(jī)。而普速鐵路實(shí)施電子客票的流程，與現(xiàn)在正使用的高鐵電子客票一樣，旅客通過鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）購(gòu)票時(shí)，可自行打印或下載“行程信息提示”；旅客通過車站窗口、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票時(shí)，也將收到鐵路部門提供的“行程信息提示”。但“行程信息提示”僅作為乘車提示信息，不作為乘車憑證。

當(dāng)旅客在進(jìn)出站時(shí)，凡持中華人民共和國(guó)居民身份證、港澳居民居住證、臺(tái)灣居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證等可自動(dòng)識(shí)讀證件的，可憑購(gòu)票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票等手續(xù)。

“等到旅客們都適應(yīng)電子客票后，檢票速度會(huì)更快。”梧州車務(wù)段技術(shù)員黃永蓮對(duì)記者說，目前，部分旅客仍未習(xí)慣沒有紙質(zhì)車票，對(duì)于如何使用身份證通過檢票閘機(jī)不熟悉，他們需要一個(gè)適應(yīng)過程。對(duì)此，梧州車務(wù)段也會(huì)加大力度宣傳普速鐵路電子客票相關(guān)信息，引導(dǎo)旅客直接刷身份證進(jìn)出站。此外，梧州車務(wù)段方面建議，有報(bào)銷需求的旅客，行程結(jié)束后再打印報(bào)銷憑證，以防改變行程時(shí)不便于改簽退票，或者因報(bào)銷憑證丟失而帶來不必要的麻煩。另外，如果旅客使用臨時(shí)身份證或者是戶口簿乘車，工作人員將幫助旅客從人工通道的半自助閘機(jī)輸入信息，票證一致即可進(jìn)出站。