梧州零距離網-西江都市報訊 2020年6月20日零時起，廣西將與全國鐵路部門同步實施普速鐵路電子客票。屆時，廣西所有高鐵、普鐵線路的車站、列車全面實施電子客票，旅客購票、進站、乘車均不再提供紙質車票，可直接刷身份證或出示二維碼進站檢票乘車。

持有效身份證件“一證通行”

據悉，自2019年10月12日起，梧州車務段對管轄的2條高鐵線路共4個高鐵車站及所有動車組旅客列車全面推行電子客票。本次普速鐵路電子客票的全面實施，是在現有電子客票應用范圍基礎上的進一步擴大，惠及益湛鐵路11個客運車站（北流、容縣、梧州、岑溪、賀州、富川、江華、江永、道州、雙牌、零陵站）及4對普速旅客列車，標志著梧州、賀州兩地全面進入“電子客票時代”。

據介紹，電子客票能夠給旅客出行帶來極大的便利。在進出站檢票憑證環節，由過去的“身份證件+車票”，簡化為持有效身份證件實現“一證通行”，實名制核驗、檢票、驗票更加便捷，閘機檢票速度也大幅度提高。

為確保普速鐵路電子客票啟動工作平穩有序，梧州車務段將投入使用一批新設備，并對所有車站網絡設備進行優化升級。

多個環節將有變化

據了解，實行電子客票后，旅客出行在購票、進站乘車、退改簽等環節將發生一些變化。

在購票環節，旅客通過鐵路12306網站（含手機客戶端，下同）購票時，可自行打印或下載“行程信息提示”；通過車站窗口、自動售票機購票時，也將收到鐵路部門提供的“行程信息提示”。值得注意的是，“行程信息提示”僅作為乘車提示信息，不作為乘車憑證。

在進出站環節，旅客持中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、港澳居民來往內地通行證等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續。而旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，則可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。

在乘車環節，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就座。遇列車工作人員查驗車票時，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。

旅客如需退票、改簽，使用電子支付方式購票且未領取報銷憑證的，可直接在鐵路12306網站辦理；如已領取報銷憑證或使用現金購買電子客票，也可先行在網上辦理退票，于180天內到任一車站完成退款等相關手續，一并交回報銷憑證。

鐵路部門提示，為確保行程順利，請旅客妥善保管好鐵路電子客票信息及購票時所使用的有效身份證件。有關電子客票實施的詳細信息，旅客可通過鐵路12306網站和相關車站公告查詢。

（唐燁 莫超信）