梧州零距離網-西江都市報記者 陳素雅 通訊員 王秋聲

身處抗疫一線的醫務人員李明（化名）曾因心理壓力過大而失眠，心理援助專家用引導敘事的方式，讓他把心中的委屈向身邊的同事傾訴出來，幫助他解除心結。受新冠肺炎疫情影響，有的家長和學生不得不長期待在家中，以致家庭矛盾增多，心理咨詢師鼓勵他們通過一起做伴樂放松操等方式，舒緩緊張情緒，在運動中加強對彼此的理解……

疫情防控期間，梧州市的20多位心理咨詢師堅守心理咨詢熱線，全力開展心理輔導，無償為有需要的市民群眾和防疫人員搭起一個堅固的心理防疫堡壘。

疫情發生后，梧州市紅十字會迅速開通心理健康服務熱線，為有需要的市民和抗疫一線工作人員提供24小時心理疏導服務。部分梧州支援湖北抗疫的醫療隊員剛剛到達疫區一線時，曾因工作壓力過大而心理產生波動。廣西紅十字會心理救援隊（梧州）的心理咨詢師們通過心理健康服務熱線，為他們制定心理問卷，并利用微信群發放網絡問卷，精準了解隊員心理狀況，再輔以不同心理放松方法。由于千里之外的醫療隊員工作時間緊張，心理咨詢師們不能面對面實時解答他們的疑惑，于是心理咨詢師們就化身為播音員、剪輯師……根據醫療隊員的需要，先后錄制了輔助治療失眠的音頻和引導肌肉放松的放松操視頻，再通過網絡發到抗疫一線。每個音頻、視頻的時長都控制都在幾分鐘之內，讓醫療隊員們可以利用工作間隙放松身心。

在抗擊新冠肺炎疫情期間，梧州市第三人民醫院的隔離病區醫務人員長時間滿負荷運轉，身心疲憊。根據他們的實際需要，市第二人民醫院的心理咨詢師們先后進入市內各個疫情定點收治醫療機構和醫務人員輪值休整點，為醫務人員開展團體心理輔導，鼓勵他們與同伴互相傾訴，利用共鳴緩解心理壓力。

另一方面，依托市第二人民醫院的心理咨詢師力量，梧州市心理衛生協會也開通了抗疫心理援助熱線，及時為各類人群提供心理援助服務。市第二人民醫院副主任護師鄒燕梅說，疫情期間，一些學生和家長也同樣存在焦慮、抑郁、緊張、恐懼等情緒。因此，在抗疫心理援助電話熱線的基礎上，市第二人民醫院還聯合梧州職業學院心理咨詢中心開設師生心理救援熱線接入，義務為學院（中心）師生提供具有針對性的心理咨詢和輔導服務。

據梧州市科協提供的不完全統計數據顯示，疫情發生至今，我市心理咨詢隊伍共接受群眾和患者咨詢1000多人（次），為130多人（次）的一線防疫人員提供心理輔導或個人心理咨詢。