梧州零距離網-西江都市報訊（記者 陳素雅）1月30日，記者從梧州市紅十字會獲悉，該會所屬的心理救援隊針對本次疫情已開設公益熱線，為因當下疫情持續而產生負面情緒的市民提供免費心理咨詢服務。

據心理咨詢熱線負責人、國家二級心理咨詢師梁潔華介紹，自1月23日新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢嚴峻后，心理救援隊已立即開通了24小時心理咨詢熱線，并通過微信公眾號、志愿者團隊等渠道對外公開。

梧州市紅十字會工作人員邱穎表示，當前防控形勢下使用電話熱線咨詢，既可以減低市民因接觸感染的風險，也可以為更多有需要的市民提供服務。截至30日，咨詢熱線已陸續接到市民的求助，其中既有應屆學生，因疫情導致假期延長而感到擔憂；也有醫療人員，因防疫工作壓力過大而導致嚴重失眠；還有市民因為擔心疫情對未來經濟收入造成影響，而陷入焦慮……

梁潔華分析說，焦慮和恐懼是個體在面對壓力時的正常反應，但過度的焦慮會使人行為失當，甚至造成群體心理恐慌。當前疫情尚處于攻堅克難階段，我們作為普通市民可以做的事情有很多：例如從行動上積極應對，正常作息，保證飲食和睡眠，適當運動和娛樂，都是維持自己身心穩定的基本條件；其次，學會識別和接納自己生理和情緒上的不適，當反應嚴重時可尋求專業的心理援助。目前，咨詢熱線由市內有資質的心理咨詢師輪流值班，為市民疏導心理壓力，并保密個人信息。她希望因疫情而產生負面情緒的市民能及時接受心理咨詢服務。

據了解，心理咨詢熱線為0774-3815002和18177400266（微信與手機同號），目前已經確定至少將持續至2月底。