????西江都市報(bào)訊（記者 蒙敏瑩 通訊員 覃煒豪）為進(jìn)一步整治旅游業(yè)利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，遏制“霸王條款”，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。從今年5月初至9月底，梧州市工商局在全市范圍內(nèi)開(kāi)展旅游業(yè)合同格式條款專項(xiàng)整治行動(dòng)。
????據(jù)了解，隨著群眾生活水平的日益提高，市民外出旅游消費(fèi)需求越來(lái)越大，旅游業(yè)成為近年來(lái)發(fā)展迅速、消費(fèi)者密切關(guān)注的行業(yè)，但侵害游客權(quán)益的行為日益增多，旅行社通過(guò)不公平合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益的情況時(shí)有發(fā)生，旅游合同特別是補(bǔ)充協(xié)議中不公平合同格式條款不同程度存在。工商部門開(kāi)展此次整治行動(dòng)，將加大對(duì)旅游行業(yè)的監(jiān)管，努力維護(hù)廣大旅游消費(fèi)者權(quán)益。
????據(jù)介紹，本次整治范圍為梧州市21家正常營(yíng)業(yè)的旅行社企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、旅游中介機(jī)構(gòu)、旅游服務(wù)網(wǎng)站、旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游商品市場(chǎng)、旅游購(gòu)物商店（購(gòu)物點(diǎn)）等使用的合同格式條款。整治的重點(diǎn)內(nèi)容為利用合同格式條款，包括補(bǔ)充條款、特別規(guī)定、行程單、店堂告示等免除自己責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者合法權(quán)利的違法行為。
????梧州市工商行政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為做好整治工作，各縣（市）工商局、城區(qū)工商分局將對(duì)各自轄區(qū)內(nèi)的旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者使用的合同格式條款進(jìn)行全面檢查，通過(guò)收集相關(guān)合同格式條款，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)及投訴、舉報(bào)反映的問(wèn)題，按照相關(guān)法律法規(guī)予以處理。 | 
