????西江都市報訊（記者 蒙敏瑩 通訊員 覃煒豪）為進一步整治旅游業利用合同格式條款侵害消費者合法權益的行為，遏制“霸王條款”，保護消費者合法權益。從今年5月初至9月底，梧州市工商局在全市范圍內開展旅游業合同格式條款專項整治行動。
????據了解，隨著群眾生活水平的日益提高，市民外出旅游消費需求越來越大，旅游業成為近年來發展迅速、消費者密切關注的行業，但侵害游客權益的行為日益增多，旅行社通過不公平合同格式條款侵害消費者權益的情況時有發生，旅游合同特別是補充協議中不公平合同格式條款不同程度存在。工商部門開展此次整治行動，將加大對旅游行業的監管，努力維護廣大旅游消費者權益。
????據介紹，本次整治范圍為梧州市21家正常營業的旅行社企業及其分支機構、旅游中介機構、旅游服務網站、旅游景區景點、旅游商品市場、旅游購物商店（購物點）等使用的合同格式條款。整治的重點內容為利用合同格式條款，包括補充條款、特別規定、行程單、店堂告示等免除自己責任、加重消費者責任、排除消費者合法權利的違法行為。
????梧州市工商行政管理局相關負責人表示，為做好整治工作，各縣（市）工商局、城區工商分局將對各自轄區內的旅游業經營者使用的合同格式條款進行全面檢查，通過收集相關合同格式條款，對檢查中發現及投訴、舉報反映的問題，按照相關法律法規予以處理。 | 
