????萬(wàn)秀區(qū)“云家庭”服務(wù)中心讓居民足不出戶(hù)就能享受到居家養(yǎng)老服務(wù)，民主社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站為社區(qū)老年人提供日常活動(dòng)場(chǎng)所，開(kāi)設(shè)在富安社區(qū)的“愛(ài)心超市”給貧困戶(hù)帶來(lái)物資幫助。長(zhǎng)洲區(qū)灝景玥城社區(qū)以“網(wǎng)格化管理”拉開(kāi)防災(zāi)減災(zāi)網(wǎng)絡(luò)，做好網(wǎng)格內(nèi)的日常性防災(zāi)巡查、信息收集、防災(zāi)宣傳……
????這些社區(qū)里的暖心服務(wù)，讓居民感受到實(shí)實(shí)在在的好處。這也是近年來(lái)梧州市基層社區(qū)建設(shè)成果的縮影，社區(qū)服務(wù)正朝著信息化、精細(xì)化的方向發(fā)展，讓居民群眾的生活變得更加幸福。
????去年端午節(jié)，云龍社區(qū)居委會(huì)在社區(qū)服務(wù)大廳舉行“同心共歡樂(lè)慶端午”活動(dòng)，邀請(qǐng)社區(qū)居民、少數(shù)民族居民以及困難家庭成員等50多人參加活動(dòng)。李鴻榮 趙云/攝
????采寫(xiě)：西江都市報(bào)記者 黃穎盈
????（本版圖片為資料圖片）
????國(guó)家“十二五”規(guī)劃綱里明確提出，“全面開(kāi)展城市社區(qū)建設(shè)，積極推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制，把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)生活共同體。”近年來(lái)，圍繞著居民群眾最直接的需求，梧州市的社區(qū)建設(shè)在“雙報(bào)到”活動(dòng)的開(kāi)展中煥發(fā)了新活力，信息基礎(chǔ)設(shè)施的投入也讓社區(qū)服務(wù)更有效率，富有特色的社區(qū)文化活動(dòng)豐富了群眾的日常生活，多元化的服務(wù)方式更讓群眾感到社區(qū)工作更加貼心到位。
????大塘街道辦團(tuán)工委、梧州日?qǐng)?bào)社團(tuán)委、長(zhǎng)洲區(qū)團(tuán)委、中石化團(tuán)委、灝景玥城社區(qū)團(tuán)支部聯(lián)合為長(zhǎng)洲區(qū)孤寡老年婦女和困難婦女實(shí)現(xiàn)微夢(mèng)想，并與空巢老人、困難職工、殘疾人等共慶元宵佳節(jié)。 萬(wàn)立平/攝
????“雙報(bào)到”活動(dòng)惠民眾
????萬(wàn)秀區(qū)桂北社區(qū)低保戶(hù)盧錦旋是梧州市委書(shū)記黃俊華的結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象。盧錦旋現(xiàn)居住在百花沖東二巷的老房子，現(xiàn)已列入百花沖棚戶(hù)區(qū)改造范圍。去年，盧錦旋兒子的“微心愿”是想要一雙運(yùn)動(dòng)鞋。黃俊華獲悉后，親自給孩子送上嶄新的運(yùn)動(dòng)鞋，還叮囑有關(guān)部門(mén)，要做好百花沖片區(qū)棚戶(hù)區(qū)改造工作，改善群眾居住環(huán)境。
????自2014年起，為夯實(shí)黨在城市的執(zhí)政基礎(chǔ)，推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)，梧州市委在全市組織開(kāi)展“千個(gè)支部萬(wàn)名黨員進(jìn)社區(qū)雙報(bào)到”活動(dòng)，引導(dǎo)各單位及在職黨員走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展服務(wù)居民活動(dòng)。活動(dòng)中，市領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)“一把手”身體力行，帶頭進(jìn)社區(qū)、做表率，帶動(dòng)了大批在職黨員提高參與意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。與此同時(shí)，為確保“雙報(bào)到”持續(xù)有效開(kāi)展，中共梧州市委組織部還大力推行“五個(gè)清單”工作法——依托“文件清單”解決“為什么做”，表明“能做什么”，找準(zhǔn)“要做什么”，明確“怎樣去做”，檢驗(yàn)“做得怎樣”。
????截至2015年10月底，各社區(qū)征集公共服務(wù)需求1094項(xiàng)，報(bào)到單位及黨員落實(shí)752項(xiàng)；征集家庭需求3776個(gè)，黨員結(jié)對(duì)幫扶1720人；征集個(gè)人微心愿3403個(gè)，落實(shí)2469個(gè)。
????從2015年7月中旬起，中共梧州市委組織部在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，牽頭并組織萬(wàn)秀區(qū)、長(zhǎng)洲區(qū)以及市直有關(guān)部門(mén)，推進(jìn)全市城市社區(qū)服務(wù)用房集中建設(shè)。目前，全市城市社區(qū)從原來(lái)的60個(gè)調(diào)整合并為53個(gè)，面積均達(dá)到200平方米以上，已全部投入使用。
????黃色的底牌，白色的文字，還有一個(gè)紅色中國(guó)結(jié)圖案，這樣醒目的標(biāo)志牌，正是社區(qū)公共服務(wù)中心的“新裝”。步入其中，開(kāi)放的辦公區(qū)前分別列出了社區(qū)服務(wù)、衛(wèi)生計(jì)生、民政事務(wù)、社會(huì)救助等多項(xiàng)服務(wù)指示，居民如要辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，即可與現(xiàn)場(chǎng)的社區(qū)工作者面對(duì)面交談、咨詢(xún)。
????隨著“雙報(bào)到”活動(dòng)深入開(kāi)展，報(bào)到單位的人、財(cái)、物等資源有序地向社區(qū)傾斜，大大彌補(bǔ)了社區(qū)服務(wù)資源和服務(wù)力量的不足。不少社區(qū)干部都感慨地說(shuō)：“原來(lái)說(shuō)話沒(méi)人聽(tīng)，現(xiàn)在做事眾人幫，我們做工作更有勁了！”
蒙山縣在職黨員積極參加進(jìn)社區(qū)服務(wù)群眾義工活動(dòng)，熱情為群眾提供服務(wù)。江永錄/攝
????社區(qū)服務(wù)更加貼心
????家住華機(jī)社區(qū)的老居民羅炳權(quán)今年82歲，由于年紀(jì)較大，行動(dòng)已稍有不便，但自從他加入了萬(wàn)秀區(qū)“云家庭”服務(wù)中心后，老人的生活過(guò)得舒心多了。“平常孩子外出打工或者加班時(shí)，我的就餐問(wèn)題成了他們最掛心的事，現(xiàn)在我只要在家呼叫‘云家庭’服務(wù)，就有餐飲公司給我按時(shí)送餐。”羅炳權(quán)笑著說(shuō)。不僅如此，如果家里的電飯鍋、錄音機(jī)等家用電器壞了，羅炳權(quán)只要打個(gè)電話，“云家庭”服務(wù)中心就會(huì)幫忙聯(lián)系技術(shù)人員上門(mén)維修。
????據(jù)了解，萬(wàn)秀區(qū)“云家庭”服務(wù)中心從2014年8月投入運(yùn)營(yíng)，是廣西建立起的第一個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺(tái)，目前已有服務(wù)用戶(hù)近13000戶(hù)，吸納了650多家特約服務(wù)商家加盟。該平臺(tái)以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)為依托，通過(guò)“3812345”服務(wù)熱線及“一鍵通”智能救助終端，整合開(kāi)設(shè)了包括緊急救援、日常照顧、家政服務(wù)、法律咨詢(xún)、精神慰藉等服務(wù)在內(nèi)的綜合性養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，如同建立起一個(gè)“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”。
????2015年3月，“云家庭”還開(kāi)拓了線下服務(wù)平臺(tái)，在棗沖社區(qū)開(kāi)設(shè)萬(wàn)秀區(qū)“云家庭”日間照料中心，里面的多功能活動(dòng)廳、閱覽室、棋牌室、健身室、健康檢查室以及休息室一應(yīng)俱全。
????與此同時(shí)，“網(wǎng)格化管理”也在基層社區(qū)里成了新詞、熱詞。所謂“網(wǎng)格化管理”，有建立在數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)之上，以按一定標(biāo)準(zhǔn)劃分而成的單元網(wǎng)格為管理對(duì)象的特征。
????被確定為全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)的長(zhǎng)洲區(qū)灝景玥城社區(qū)，就是以“網(wǎng)格化管理”拉開(kāi)防災(zāi)減災(zāi)網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)通過(guò)動(dòng)員轄區(qū)居民成為防災(zāi)減災(zāi)網(wǎng)絡(luò)的一員，成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍、應(yīng)急小分隊(duì)和“樓長(zhǎng)”，做好網(wǎng)格內(nèi)的日常性防災(zāi)巡查、信息收集、防災(zāi)宣傳，做到不掉一戶(hù)、不漏一人。
????如今，現(xiàn)代電子化信息技術(shù)正在通過(guò)社區(qū)平臺(tái)應(yīng)用到居民群眾的日常生活當(dāng)中，不但提高了社區(qū)工作者的辦事效率，也把社區(qū)服務(wù)聚焦在了居民群眾最直接的需求上。
????新興社區(qū)黨總支與“雙報(bào)到”單位團(tuán)梧州市委開(kāi)展“四點(diǎn)半”課堂活動(dòng)，組織青少年宮老師及青年志愿者，為進(jìn)城務(wù)工青年子女提供課外輔導(dǎo)服務(wù)。 吳艷虹/攝
????社區(qū)活動(dòng)形式多樣
????近來(lái)，棗沖社區(qū)紫荊花園的住戶(hù)于高龍與妻子姜召敏在帶著小孫子在小區(qū)里散步時(shí)，都不忘去小區(qū)花圃里義務(wù)澆水。“美化小區(qū)環(huán)境既是義務(wù)也是責(zé)任，小區(qū)里的綠化變好了，大家的心情會(huì)更好。”于高龍說(shuō)。
????原來(lái)，在2015年植樹(shù)節(jié)時(shí)，棗沖社區(qū)攜手愛(ài)心商家，在紫荊花園內(nèi)開(kāi)展了以“美化家園、播種希望、傳遞愛(ài)心”為主題的公益植樹(shù)活動(dòng)。許多小區(qū)居民的熱情參與其中，大家在小區(qū)里種下桂花、柏枝、鴛鴦茉莉、鴨腳木等300株樹(shù)苗。
????“我希望這樣的公益活動(dòng)越來(lái)越多，一來(lái)增進(jìn)鄰里感情，二來(lái)能提高居民的環(huán)保意識(shí)。”于高龍說(shuō)，他還會(huì)在活動(dòng)中與社區(qū)工作人員交流，提一些小建議等。
????去年，在元宵節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日里，不少社區(qū)還通過(guò)煮湯圓、包餃子等愛(ài)心活動(dòng)，給社區(qū)老居民送上節(jié)日祝福，并為社區(qū)貧困戶(hù)或殘疾人家庭送上愛(ài)心物資。
????平時(shí)，萬(wàn)秀區(qū)和長(zhǎng)洲區(qū)不少社區(qū)居委會(huì)也因地制宜、整合資源推出一些特色活動(dòng)。從去年12月起，下沖社區(qū)每周五下午4點(diǎn)30分至5點(diǎn)30分，在社區(qū)小游園內(nèi)舉行英語(yǔ)角活動(dòng)；南中社區(qū)與轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)手開(kāi)設(shè)一所“綠色網(wǎng)吧”，從去年9月起每周六和周日上午9時(shí)至11時(shí)30分和下午3時(shí)至5時(shí)30分之間，向社區(qū)貧困家庭兒童免費(fèi)開(kāi)放……
????社區(qū)活動(dòng)逐步打破以往歌舞為主的模式，通過(guò)豐富的形式，滿足社區(qū)居民群眾的需求，增進(jìn)群眾與社區(qū)工作人員之間互動(dòng)。
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