重新粉刷后的陶然花園小區門衛值班室干凈明亮，不少放學的孩子還會坐在長椅上休息。吳艷虹 /攝

????西江都市報訊（記者 吳艷虹 通訊員 陳紅蘭）陶然花園小區自物管公司撤場后留下的管理難題，如今隨著業主自治管理小區而迎刃而解。從今年2月起，該小區實行居民自治管理以來，小區景象煥然一新：綠色植物多了、垃圾少了，表揚多了、矛盾少了，業主與物管人員之間的信任也增加了。

????物管費開支公開透明

????本報去年曾報道過，陶然花園由于物管費的收費問題而引起業主和物管公司之間關系緊張，今年1月30日，原物管公司撤場后，陶然花園小區開始實行自治管理。物管人員由業委會4名成員與門衛之一的何伯清來擔任，另外還聘請了3名門衛、2名清潔工及1名綠化工。物業費由何伯清負責收取、記錄，并存入指定的銀行賬戶內。而物業費的支出，則由業委會財務孔志元來負責管理，物業費的收支情況由業委會全權監督。

????陶然花園小區門衛室前的黑板成了“告知欄”，它是業委會與住戶之間的“傳聲筒”，上面記錄了物業費的收支情況、通知、提示等信息。

????3月20日，在這塊黑板上，記者看到了小區今年2月份物業費收支情況明細表、未繳納2月份物業費的告示及催繳3月份物業費的溫馨提示。

????其中，未繳納2月份物業費的告示，不再像過去那樣明確寫上“故意”拒交的住戶房號。業委會成員之一的韋振平告訴記者：“不像之前那樣標明具體房號，就是不想傷了大家的和氣，是對業主的充分尊重。”

????另外，由于整個小區14棟樓只配備了2名清潔工，物管人員為了提高清潔效率、改善樓道衛生環境，他們還動員每戶居民把垃圾投放到樓下的垃圾桶里。而住高層的年老居民，則可先把垃圾暫放樓道，由清潔工上門收取。

????整治小區各個衛生死角

????花圃垃圾堆積、C棟化糞池堵塞、樹木未及時修剪遮擋陽光……陶然花園小區長期積累下的問題不少，業委會接手后，對之一一整治。

????C棟地下化糞池2月份再次出現堵塞，加之維修基金申請不順利，因此維修一拖再拖。春節前，業委會決定先從收取的物業費中扣取2700元墊支維修費用，然后再向市政部門申請提取維修基金。考慮到如果2月底前提取不了維修基金，工作人員的工資就發不出的情況，幾名物管人員開始忙著寫申請，到社區出證明，逐戶上門讓業主簽名等等。最后，順利申請到了維修基金，物管人員的工資也按時發出了。

????隨后，物管部在小區門口的公告欄上貼出了告示，詳細說明了這次的維修費用及每一戶維修基金的余額，并提醒業主不要把各類雜物丟入衛生間、廚房排污和排水管道內。“這張告示既說明了資金的去向，還通過公布維修基金的余額，給了C棟甚至是全體業主的一個側面提醒。” 韋振平說。

????經過物管人員和業主的努力，小區長期存在的衛生問題得到解決。如今，摩托車已不再占用公共通道，小區道路變得順暢、寬敞了，花圃堆積的垃圾也基本清理干凈，小區修剪樹枝后，環境變明亮了。

????物管與居民關系更和諧

????春節過后，不少業主看到小區的花圃雖然變干凈了，但總感覺有點空空的，于是，大家不約而同地買來了各種樹苗，有荔枝苗、龍眼苗和各類花卉等，然后一起把它們種到花基里，還定期來澆水、施肥、松土。如今在小區里，居民們可以欣賞到不同種類的植物，也更喜歡居住在這個綠色小區了。

????家住B棟的李福榮接孫女放學后，都會在小區里玩耍一會。他說：“保安班長阿清非常負責，小區的變化很大，樹枝修剪后小區沒有以前那么灰暗了，現在的小區物管我很滿意。”

????如今，小區門口的門衛室不僅是值班室，還是居民對物管人員體現關懷的地方。早餐、午餐、宵夜等，經常有居民特意多煮一份送到門衛室。E棟的梅姨、黃姨、E1-601、301、E2-203……說起送餐的居民，何伯清十個手指都數不完。“我們24小時輪流值班，值班室不能沒人，所以我們通常都是在附近買飯。最近很多居民都給我們送來炒粉、湯、飯菜，有些開車進來時，還特意在門衛室前停下來，為我們遞上面包。我們真的很感動，也會更盡心盡力地服務居民。”何伯清說。