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工行梧州蒙山支行強化營銷服務促進個人住房貸款業務健康發展

http://www.twtt918.com    2014-11-25 11:17    作者:黃永茂    來源:梧州零距離

????今年以來,工行梧州蒙山支行緊跟市場動向,積極采取行動,深挖客戶資源,進一步做好營銷和服務工作,實現個人住房貸款健康發展。

????該行一方面加強客戶經理的業務培訓,通過不斷學習新的房貸政策、房貸管理辦法、系統流程,經驗交流等方式,提高客戶經理團隊的整體素質。另一方面重新認真梳理業務流程,熟練業務流程操作,加強與上級審查、審批人溝通,嚴控各個流程環節的處理時間,提高業務辦理效率,為客戶提供快捷、滿意的優質服務。

????同時,以客戶為中心,從客戶的利益出發,采取一戶一策,根據客戶的需求和實際情況,力求做到完美的“私人定制”,為常年在廣東工作的客戶辦理“福農卡”作為還款卡,對為裝修資金發愁的客戶,則為其提供家裝分期服務,積極向客戶推薦“存貸通”業務,既不占用客戶資金,又可以使客戶獲得比定期高得多的收益,在獲得廣大客戶好評的同時,也為該行個人住房貸款健康發展奠定了堅實的基礎。(黃永茂)

編輯:黃東瑩 鐘笑瑩    

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