????“工銀e支付”是工行為滿足個人客戶便捷的小額支付需求而推出的一種新型支付方式，該產(chǎn)品具有在線開通、認證便捷、多渠道、小金額、方式多樣等特點，安全級別較高，使用范圍廣泛。今年下半年以來，工商銀行梧州岑溪市支行營業(yè)室將工銀e支付業(yè)務作為近期重點推廣的新產(chǎn)品，做好工作安排，迅速組織開展了“工銀e支付”推廣工作。

????針對開通有網(wǎng)上銀行的群體，特別是小額、頻繁購物的年輕群體，快速有效的為客戶開通辦理，開通后再由大堂經(jīng)理認真耐心的每一位客戶使用。同時，做好客戶風險提示，積極做好風險防范工作。開通時臨柜人員嚴格審核客戶身份，現(xiàn)場管理人員對客戶簽名、證件的真實性嚴格審核，不斷強化客戶身份識別工作，嚴把“本人辦、本人簽”方針，謹防業(yè)務運行風險，從源頭上保證客戶資金安全。對客戶申請注冊和變更電子銀行，嚴格按照操作規(guī)程向客戶發(fā)放安全宣傳資料，告知客戶預留本人手機號碼，不要隨意預留他人的手機號碼，提示客戶開通手機銀行和余額變動提醒業(yè)務，便于及時掌握電子銀行操作情況及賬戶資金增減變化情況。認真聽取客戶在使用過程中的意見和建議，切實幫助客戶解決在使用過程中遇到的難題，（吳宏思）