????工銀商友卡是工商銀行為廣大商戶推出的一款理財金卡。商友客戶可享受個人匯款優惠套餐、專享融資資金優先配置、專供理財產品，并享受專屬貴賓通道服務。為做好商友客戶服務，今年以來，工行梧州岑溪支行以商戶為服務對象，加大宣傳力度，實行區別對待，大力推廣商友卡。

????該行對商友會員服務實行數量與質量并重，從開戶到后續業務辦理，開辟綠色通道，從接待、填單到開卡，由專人專柜辦理。充分利用網點門口排隊機以及客戶經理對持商友卡辦理業務的客戶進行識別，分流到專柜辦理業務，縮短商友卡客戶業務辦理等待時間。針對商友客戶經常需要進行資金周轉的需要，營銷客戶開通電子銀行，由大堂經理 “手把手”教會客戶使用電子銀行，特別是轉賬功能，網上銀行打印回單功能，使客戶足不出戶即可完成與交易對手的資金往來，充分體驗“您身邊的銀行”所帶來的便利性。

????此外，該行為商友會員制定精細化服務策略，一戶一策。充分利用95588短信平臺作用，為商友會員提供最新的理財、融資資訊，根據商友客戶特色需求，組織開展多形式的商友會員活動，滿足商友客戶個性化金融服務需求。（甘逸麗）