????9月5日，新興二路翡翠苑小區陷入無物業管理的混亂狀態：小區大門無人看守，任何人都可以隨意進出，垃圾在小區內隨處可見，無人打掃。多名業主想投訴為何小區內的垃圾沒人清理，家門沒人看守，可是，他們不知道該找誰來投訴。

????從今年7月起，該小區一連串與物業管理有關的事情接連發生，先是物業管理公司宣布撤出，待小區業主委員會接手后發現，由于該小區多數業主拖欠自來水費、物業費和停車費，小區管理無法維持，在多次催繳欠款但無業主回應后，業委會也決定于9月5日解散，并停止一切小區管理及服務。

????為何翡翠苑小區的管理工作陷入如此僵局，記者為此展開走訪調查。

????步入翡翠苑小區，無論是在物管值班室外墻、小區的公告欄處，還是各幢居民樓的單元門，均貼著幾張交辦業主自行開展物業管理工作的通知。內容分別是業委會通知交了2014年第四季度物業費及車輛管理費的業主辦理退款手續，催促欠費業主交納8月份的水費以及拖欠的垃圾處理費等。

????記者向該小區業委會了解情況。一位不愿透露姓名的業委會成員稱，他在物管值班室值班多日，就是等業主前來繳納欠交的水費。但是目前只有37戶交了拖欠的水費，還有98戶遲遲未交。

????現場有一位業主郭先生表示，他為近日小區呈現無物業管理的混亂狀態而著急，專門來找業委會了解情況。郭先生告訴記者，9月1日開始，小區保潔員就不再打掃衛生及清理垃圾了，小區大門也沒有保安了。物管缺位那幾天，很多居民都把垃圾隨處亂扔，小區里垃圾幾乎堆積成山，烏煙瘴氣。后來，一部分業主實在看不下去了，就自行集資請保潔員清理垃圾。

????“太多人不交水費了，現在我們就擔心小區隨時會停水。”郭先生認為，不管住在哪里，始終還是有物業管理比較好，有保安、有管理人員、有保潔人員，這樣安全系數會高很多，他很不理解為什么有些鄰居不交水費和物業費。

????對于物業管理的問題，業主黃先生也表達了自己的看法。他提出，業委會接手物管公司的業務后，為什么不及時向全體業主公布物管公司撤出后小區物管結余的錢款數目，現在才突然提出讓業主補足金額，此舉讓人感覺賬目不夠透明。業主黃先生則說，在弄清楚物管公司及業委會接手后小區物管錢款的去向之前，自己是不會交物業費的。

????業主莫女士說，確實有一部分業主長期不交水費、物業費，因此她也對這部分業主很反感，因為自來水是自己用的，不交水費確實不應該。但是，莫女士說，她能理解有些業主為何不交物業費，因為那些業主對小區不時發生失竊事件、公共設施得不到及時維修等物管問題，存在不滿。

????為了加強與業主溝通，8月29日晚上，業委會曾經組織召開全體業主大會。結果，整個小區200多戶業主，只來了60多戶。“由于到會的人數不足，管理方案均未能通過，完全無效果。”業委會嚴主任對此失去信心。8月30日，業委會告知全體業主，從9月1日起，業委會停止一切小區管理及服務，并提出，如果有業主愿意組織下一屆業委會，或有物業公司愿意接管該小區，希望盡快聯系接手工作。

????對翡翠苑小區目前陷入的窘境，灝景玥城社區建議，小區業委會作為小區的管理者，應就當前小區迫切需要解決的問題，承擔起相應的責任。社區還建議，該小區業委會應盡快組織各樓代表收取應繳納的生活垃圾費、水費，并處理相關物管繳費事宜，以免小區出現欠費停水及生活垃圾無人清理等情況。

????（西江都市報記者 紀榮蘭）