????西江都市報訊 （見習記者 朱元冬 通訊員 李晚昌） 日前，梧州市消費者協會為一名遠在湖南的消費者，協調解決了一起因購買虛假廣告宣傳的藥品而遭受損失的投訴。

????今年3月，湖南省常德市的李女士通過雜志了解到，梧州市某企業生產的藥丸能有效治療婦科疾病。在看了相關廣告介紹后，李女士對該款產品的功效深信不疑，于是撥打了廣告中提供的熱線電話。電話中，一位自稱“金大夫”的人員告訴李女士，用1280元可以買到13盒藥丸。該人員還口頭承諾，服用該藥丸后無效可全額退款。于是，李女士購買了13盒這樣的藥丸。

????在服用了兩盒藥丸后，李女士感覺不到藥效，于是再次通過熱線電話，聯系上金大夫，要求退藥退錢。

????一開始，金大夫以各種理由推托，不承認藥品有問題，并且不愿意退錢。經過多次交涉后，再撥打金大夫的電話時，電話已經打不通。無奈之下，李女士向梧州市消費者協會求助。

????接到投訴后，梧州市消費者協會向李女士索取了藥品的樣本、單據，以及刊登有該款產品廣告的雜志進行調查。

????經調查發現，該款產品屬于處方藥，在大眾媒介上刊登這類廣告，涉嫌違法，且廣告宣傳中使用了專家、患者名義或形象，為藥品的功效作證明，這些都違反了《廣告法》的相關規定，欺騙和誤導了消費者。

????對此，梧州市消費者協會多次到該生產企業進行交涉。經過多次協商，廠家終于同意李女士退回剩下的藥品，并退款1024元。