????西江都市報報料熱線報道（記者 謝韻） 日前，市民蔡先生向本報反映，稱日前自己的醫保卡在沒有刷卡消費的情況下，余額顯示被扣了錢，有兩次，每次都是扣4.6元。對于這樣的情況，他擔心自己的醫保卡被人盜刷。

????兩次被重復扣取4.6元

????市民蔡先生今年已69歲。因為身體有點小毛病，他需要經常到醫院看病、買藥。最近，他在查看收據和發票時發現，在2月10日和2月23日刷卡看病買藥后，收據和發票顯示的醫保卡結算前余額，都比上一次結算后的余額少了4.6元。

????在蔡先生向記者出示的2月8日醫院門診收據上，賬戶余額為248.24元。而在2月10日，蔡先生用醫保卡支付了4.6元后，醫院出示的門診收據上，他的賬戶余額卻只有239.04元。

????“按道理，在余額248.24元的基礎上扣除4.6元，余額應該是243.64元。可2月10日的門診收據顯示余額卻只有239.04元，少了4.6元。”

????令蔡先生感到更不解的是，在2月23日前，他沒有使用醫保卡消費。按理說，醫保卡的賬戶余額應該為239.04元。但當日蔡先生購藥后，小票顯示的結算前余額并不是239.04元，而是234.44元，又一次少了4.6元。兩次都出現類似的情況，是否偶然？

????疑為操作不當所致

????為此，2月28日，記者和蔡先生來到梧州市社會保險事業局（以下簡稱市社保局）查詢了蔡先生的醫保卡近期的支出明細。

????根據市社保局出示的醫保卡支出明細顯示，在2月10日，蔡先生在同一定點醫療機構有3單支出費用為4.6元的支出記錄。窗口接待工作人員表示，該情況可能為操作不當或網絡故障引起的重復繳費，但具體要到該定點醫療機構進行查詢。

????據蔡先生回憶，2月10日他在萬秀區城北社區衛生服務中心看病，并用醫保卡支付了4.6元的醫藥費。

????3月4日，記者與蔡先生一同來到了城北社區衛生服務中心。咨詢臺的工作人員在查看了蔡先生出示的門診收據和醫保卡支出明細后，隨即電話聯系了市社保局信息技術科的相關工作人員，將多收取蔡先生的兩次4.6元，共9.2元，返還到蔡先生的醫保卡賬戶上。

????每月對賬保障安全

????醫保卡在手，為何會無故“被刷卡”？遇到這樣的情況，市民應該怎樣維護自己的利益？

????3月5日，記者就此向市社保局信息技術科進行了咨詢。

????據該科的相關負責人介紹，蔡先生所遇到的情況，有可能是因為網絡問題。目前，梧州市內共有一百多家醫保卡的定點醫療機構。如果多家定點機構同時刷卡，網絡可能會有延遲現象，導致部分的信息提交失敗。此時，經驗不足的定點醫療機構信息管理員就有可能會重復操作，導致重復收費。但一般情況下，這種情況都能夠被及時發現。

????如果沒有立刻發現，在每月月初，定點醫療機構和市社保局進行對賬時，亦能夠查出。發現賬目不對后，市社保局會要求定點醫療結構提供清單，逐一核實。待核實清楚，市社保局會將重復收取的費用返回到參保個人的醫保卡內。

????對于市民反映醫保卡可能會被盜刷的問題，該負責人表示，參保人員每次使用醫保卡消費時，原則上，信息管理員都需要向參保個人說明結算前余額和結算后余額。待消費明細錄入后，參保人員還需輸入醫保卡密碼，消費信息才能確認提交，醫保卡才會產生扣費。因此，并不存在盜刷的情況。

????該負責人還表示，如果市民對于自己醫保卡的賬戶余額或支出明細有疑問，可以撥打電話（0774）6029114進行醫保卡余額查詢，或持本人身份證到新興三路的勞動保障大廈查詢醫保卡的明細賬單。