????西江都市報訊 （記者 楊珊） “現(xiàn)在，發(fā)生醫(yī)患糾紛的雙方可以選擇通過第三方調(diào)解平臺尋求幫助。”11月14日，記者從梧州市醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會（下稱調(diào)解會）了解到，從今年9月25日正式掛牌成立后，調(diào)解會已受理案件12件，目前已成功調(diào)解4件。
????醫(yī)患關(guān)系是市民關(guān)心的熱點問題，患者對醫(yī)方期望值過高和醫(yī)方對患者的病情解釋不充分，是引發(fā)醫(yī)患糾紛的常見原因。據(jù)調(diào)解會主任邱麗芳介紹，目前我市的醫(yī)患糾紛案件很復(fù)雜，因此調(diào)解難度并不小。
????“調(diào)解會成立當(dāng)天下午，馬上就有患者家屬前來申請調(diào)解。”邱麗芳回憶，因該名患者幾日前因手術(shù)失敗死亡，于是其家屬要求醫(yī)方就此進行賠償。“當(dāng)下，患者家屬態(tài)度比較強硬，要求醫(yī)方賠償，否則就不搬走患者的遺體。”接到申請后，調(diào)解會里的法律和醫(yī)學(xué)專業(yè)人員馬上對患者家屬提供的材料進行研究，然后通過詳細(xì)的解釋使患者家屬了解賠償?shù)募?xì)則。“經(jīng)過連續(xù)三天的調(diào)解，患者家屬和醫(yī)方終于心平氣和地解決了糾紛。”
????由于調(diào)解會是獨立于患者和醫(yī)方的第三方免費調(diào)解機構(gòu)，因此大部分前來申請調(diào)解的市民都比較通情達理。“但也出現(xiàn)過患者家屬提出數(shù)百萬元賠償?shù)囊螅瑢Υ耍覀兙托枰鶕?jù)專業(yè)醫(yī)療鑒定和司法鑒定的結(jié)果，加以專業(yè)的法律知識對其耐心引導(dǎo)。同時，對于無法完成調(diào)解的，我們也會建議其尋求法律援助。”
????據(jù)了解，通過對調(diào)解成功案件的回訪得知，醫(yī)患糾紛雙方均已按照調(diào)解后的協(xié)議書履行責(zé)任。 | 
