????人民幣整潔度一直是社會比較關注的問題。近年來，工行梧州分行以殘損貨幣兌換“零拒絕”為突破口，通過不斷加大監(jiān)督檢查力度，認真履行凈化人民幣的社會職責。

????該行首先要求營業(yè)網(wǎng)點設置殘損人民幣兌換窗口，對外公示殘損人民幣兌換標準和監(jiān)督電話，嚴禁以任何理由推諉、拒絕辦理殘損人民幣兌換業(yè)務。對符合兌換標準的殘損人民幣，無論數(shù)量多少，兌換難易，都必須無條件予以兌換。其次根據(jù)人民銀行關于加大人民幣殘損券回收力度的工作要求，著力部署安排，確保完成人行下發(fā)回收計劃。并將殘損券回籠計劃合理下發(fā)分解到所轄營業(yè)網(wǎng)點；要求各營業(yè)網(wǎng)點充分發(fā)動，采取柜臺兌付、上門兌付等形式，加大殘損券回收力度。并積極與在本行開戶的商場、超市、公交公司建立聯(lián)系，重點做好1元損傷紙幣回收工作；強調各營業(yè)網(wǎng)點嚴格按照人民銀行殘損券要求標準回籠人民幣；在加大殘損券回收的同時，確保營業(yè)網(wǎng)點小票供應。該行現(xiàn)金中心組織人力對各營業(yè)網(wǎng)日常零鈔合理需求或與上繳殘損幣成正比的零鈔需求確保滿足供給。再次為做好殘損貨幣兌換工作，提升現(xiàn)金業(yè)務服務水平，該行認真貫徹《中華人民共和國人民幣管理條例》、《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》規(guī)定，不斷提高現(xiàn)金業(yè)務服務意識，采取多種有效措施大力加強對殘、缺、污、損人民幣的兌換工作，積極為群眾因各種原因而受損致殘的人民幣進行兌換，真正做到殘損貨幣兌換“零拒絕”，受到新老客戶的好評。