????中國人壽梧州分公司在梧州保險行業(yè)內(nèi)率先推行醫(yī)保通“零距離”理賠服務(wù)。“醫(yī)保通”系統(tǒng)是通過信息化手段搭建的一個優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)平臺，在醫(yī)保通定點(diǎn)醫(yī)院（梧州市紅會醫(yī)院）住院的國壽客戶，住院期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，可通過醫(yī)保通系統(tǒng)進(jìn)行實時賠付，真正實現(xiàn)“零距離、零時效”理賠。

????國壽醫(yī)保通“零距離”理賠服務(wù)與常規(guī)理賠相比有五大優(yōu)點(diǎn)：

????一、愛心住院探視：國壽公司的愛心天使會對報案客戶提供探視服務(wù)和專業(yè)理賠指導(dǎo)。

????二、方便的案件受理：“醫(yī)保通”最大的優(yōu)勢就是明顯縮短客戶理賠的環(huán)節(jié)，把理賠過程安排在客戶住院期間，實現(xiàn)零距離申請。

????三、零距離的理賠時效：出院結(jié)算時即可實現(xiàn)理賠金支付，實現(xiàn)零距離理賠。

????四、透明的理算結(jié)果：讓客戶了解保險金的計算方法及過程，明明白白理賠。

????五、人性化的領(lǐng)款方式：結(jié)算時理賠金部分由保險公司向醫(yī)院支付，客戶僅需支付剩余部分醫(yī)療費(fèi)用，真正做到以客戶為中心，急客戶所急，想客戶所想。