2010年12月24日，在我市“窗口部門(mén)服務(wù)績(jī)效群眾大評(píng)議”活動(dòng)中，對(duì)于群眾代表提出“低保戶(hù)一年的低保收入，不吃不喝也不夠交遺體火化的費(fèi)用”的疑問(wèn)，市民政局負(fù)責(zé)人回答稱(chēng)：“如果殯儀館只提供基本服務(wù)，費(fèi)用不會(huì)超出1000元。”

一石激起千層浪。對(duì)于殯葬基本服務(wù)收費(fèi)不超1000元的說(shuō)法，不少市民表示質(zhì)疑。“珊瑚”、“無(wú)名”、“山寨”等多位網(wǎng)友更是針對(duì)我市喪葬服務(wù)的收費(fèi)問(wèn)題，在“零距離問(wèn)政”板塊及騎樓論壇發(fā)帖提出疑問(wèn)，引起了網(wǎng)友的熱烈討論。一些網(wǎng)友更是紛紛曬出帳單，抨擊“不超1000元”的說(shuō)法，有的網(wǎng)友更是直言：民政局負(fù)責(zé)人的回答是完全失實(shí)的！

隨后，《西江都市報(bào)》特別報(bào)道《千元?dú)浽嶂荒堋奥闼馈保俊穼?duì)殯葬服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行了調(diào)查，剖析殯葬收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，并從多方面分析造成殯葬行業(yè)壟斷而收費(fèi)高的原因。而殯儀館的負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)也表示，會(huì)檢討與反思自身的工作，在某些時(shí)候業(yè)務(wù)員可能沒(méi)能與喪屬就殯儀服務(wù)的內(nèi)容、價(jià)格各方面進(jìn)行更仔細(xì)、耐心的溝通，以后會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)員素質(zhì)與工作態(tài)度的培養(yǎng)，讓其服務(wù)更細(xì)致、更人性化。

《西江都市報(bào)》報(bào)道殯葬事件

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