????西江都市報訊（記者 余靜）因汞含量超標(biāo)，伊利召回全優(yōu)系列不同階段奶粉。近日，記者走訪市區(qū)多家超市，發(fā)現(xiàn)問題奶粉已全線下架。部分超市表示，凡購買問題批次奶粉的消費(fèi)者，可憑小票到購買奶粉的超市進(jìn)行退換。

????14日下午，伊利官方網(wǎng)站發(fā)布了一份《關(guān)于緊急召回部分乳粉產(chǎn)品的公告》，公告顯示，6月12日，國家食品安全風(fēng)險監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，伊利生產(chǎn)的個別全優(yōu)2、3、4段乳粉參照健康綜合指標(biāo)，產(chǎn)品汞含量有異常。

????“6月13日開始，將2011年11月～2012年5月內(nèi)生產(chǎn)的全優(yōu)2、3、4段乳粉全部召回，同時積極查驗(yàn)原因并及時妥善處理。”伊利在公告中表示，鑒于國內(nèi)外尚無乳粉中汞含量限量的標(biāo)準(zhǔn)，他們本著對消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)、有效防范風(fēng)險的態(tài)度，立即對所有產(chǎn)品進(jìn)行了排查。

????17日，記者走訪市區(qū)內(nèi)多家超市發(fā)現(xiàn)，伊利全優(yōu)2、3、4段乳粉已全部下架。億佳夢之島店的貨架上，伊利全優(yōu)只有袋裝和罐裝兩種型號的1段乳粉。而北京華聯(lián)、南城百貨則找不到伊利全優(yōu)乳粉。

????買到了伊利全優(yōu)問題奶粉怎么退貨呢？有市民提出疑問。北京華聯(lián)新興店內(nèi)一名負(fù)責(zé)伊利產(chǎn)品銷售的工作人員表示，目前北京華聯(lián)主打的是伊利金裝嬰幼兒奶粉，凡在北京華聯(lián)內(nèi)購買的2011年11月～2012年5月內(nèi)生產(chǎn)的全優(yōu)2、3、4段乳粉的顧客，均可憑當(dāng)時購買奶粉的小票，到服務(wù)總臺或者伊利售貨區(qū)找相關(guān)工作人員進(jìn)行兌換，“一袋全優(yōu)乳粉可兌換一盒金裝奶粉，不管是否開過封，只要顧客拿著小票來，我們都給換。”同樣，南城百貨藍(lán)天店的工作人員表示，市民憑票可到購買奶粉的門店兌換其他包裝的奶粉。

????當(dāng)天上午，記者以消費(fèi)者的身份咨詢了億佳夢之島店一名女銷售員，購買了伊利全優(yōu)問題奶粉是否能夠退貨時，該名女銷售員表示，已經(jīng)有很多顧客來問過了，但超市暫時不給退貨。

????記者從伊利客服400—800—1111電話中了解到，如果消費(fèi)者已確認(rèn)自己購買的是召回批次產(chǎn)品，無論是網(wǎng)購還是在實(shí)體店購買，都可退貨。消費(fèi)者也可以撥打伊利客服電話400—800—1111，登記退貨信息，伊利方面會及時與消費(fèi)者聯(lián)系，辦理退貨事宜。

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