西江都市報訊(記者 莫小洪 通訊員 吳柳燕)為迎接第七屆梧州國際寶石節,10月22日,市旅游局組織全市各大賓館、酒店積極做好各項服務工作,通過舉行“迎寶石節旅游飯店管理人員培訓班”加強業務學習培訓,改善餐飲旅宿環境,全面提高賓館酒店的服務接待水平。
此次培訓課程為一天,以實際操作為主。培訓班主要邀請梧州學院設計旅游方面的老師以及擁有多年旅游飯店工作經驗的專業人員教授講課,課程內容包括英語日??谡Z、服務禮儀、客房鋪床、中餐擺臺。接待外賓講英語對于參加工作多年的飯店管理人員而言,是一件頭痛的事情。來自梧州學院外語系的講師梁東妮現場支招與會人員使用最簡單的英語加上身體語言結合,讓外賓領悟理解。 |