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8月26日，河南航空公司監事會主席劉航在通氣會上鞠躬致歉。當日，伊春飛機失事首次新聞通氣會在黑龍江省伊春市召開。相關部門人員介紹了事故情況、救援進展和善后處理等情況，但沒有回答記者提問。新華社記者 李勇 攝

????新華網黑龍江伊春８月２６日電（記者 錢春弦、孫英威）在此間召開的“８·２４”墜機事故通報會上，河南航空監事會主席劉航代表河南航空兩次向社會公開致歉。

????劉航說：“我代表公司向遇難者哀悼，向受傷旅客表示歉意，向全社會道歉。事故發生后，河南航空組織了１８０人的工作組，全方位開展處理工作，已經在鄭州、伊春、哈爾濱三地開通了旅客家屬服務熱線，要求公司在全國各地的分支機構為家屬來伊春提供方便。”劉航在通報完相關情況后，再次起身鞠躬向遇難者和傷者致歉，向家屬致歉，向全社會致歉。

????河南航空公司董事長張沛也去伊春幾所醫院看望了“８·２４”墜機事故中受傷的旅客。在“８·２４”墜機事故中受傷的旅客分別住在伊春市的四所醫院。張沛看望了受傷治療和住院觀察的旅客，祝愿他們早日康復，并對醫護人員的悉心照料表示感謝。

????據了解，河南航空公司在哈爾濱機場專門設立了接待站，安排了擺渡車，凡是從外地經哈爾濱來伊春的旅客家屬，均由河南航空安排的擺渡車從哈爾濱經陸路到達伊春。每輛來伊春的擺渡車上，均安排了航空公司的工作人員陪同。

????從８月２５日下午開始，遇難旅客的家屬開始陸續抵達伊春。河南航的領導探望了遇難旅客的家屬，對于家屬的接待做了認真安排。