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央視再次曝光幾家地方移動公司計費不準的問題。比如海南某用戶在查花費詳單時發現被多扣了8分鐘通話費。北京移動用戶李強發現沒有發出彩信，卻被扣除了多條彩信費。
新華網北京７月７日電（記者 劉菊花）針對近日媒體廣泛關注的“手機計費誤差”問題，中國移動７日對外公布對于新聞報道所涉及的海南公司、北京公司和上海公司的核查結果。
核查結果稱，對長話單進行分割是電信運營企業為了滿足客戶及時了解手機話費余額變動推出的舉措，也是企業加強內控的一項措施。目前，根據交換機制式的不同，切割的間隔從５分鐘到３０分鐘不等。對超長話單進行切割并不應該影響計費的準確性。經查，海南公司對計費系統進行了改造，導致個別程序缺陷，在此情況下，海南的計費系統在處理漫游到個別地區（如廣西）的個別制式交換機生成的分割話單時，會造成異常的計費差錯。海南公司已于３月１７日進行了程序的更新改造，保證了計費的準確性，集團公司已責成海南公司根據服務承諾對計費誤差的客戶進行雙倍返還。
核查結果稱，北京公司沒有發現計費誤差問題，也不存在隨意刪改計費數據的問題，但在話單展現方面存在不足。此前媒體報道，北京客戶李強先生投訴彩信接收對象為不存在的空號碼８０１２２５。中國移動表示，經查證：該條話單為客戶發往服務代碼“６６５５”的ＳＰ的彩信（“心情互動”業務）。根據話單展示規則，客戶向ＳＰ發送彩信成功后，話單中被叫方為彩信網關的代碼，８０１２２５為北京移動彩信網關２的代碼。
核查結果同時顯示，上海公司也沒有發現計費誤差問題。此前媒體報道，客戶投訴中國移動上海公司的主要內容內容是手機上網的流量費問題。比如，手機客戶的ＧＰＲＳ流量計費詳單里，有不少上行流量為０卻有下行流量話單的問題。中國移動表示，經核查，上海移動計費系統對ＧＰＲＳ話單是按當流量達到１Ｍ或時長達到１５分鐘進行切割話單的，因此會出現超長話單中某一時間段內部分話單的上行流量為０的情況，但并不影響計費的準確性。上海公司實施ＧＰＲＳ話單切割的舉措，與話費話單切割一樣，也是為了保證客戶能夠及時查詢上網費用信息。 | 
