近期，筆者到華洋社區反映居民家里養動物以致附近居民生活受擾的情況，社區工作人員竟然這樣答復：“我們沒有接到投訴，也沒有發現你所說的情況，我們不知道，你自己去看看清楚情況是否屬實吧。”其后，筆者友善地向工作人員表示自己已經到過現場看，此時，另一位工作人員放下手中的資料，望著筆者不冷不熱地說：“就算你見到現場，可是也沒人向我們投訴啊，這種問題很復雜的，反正沒有居民向我們投訴的話，我們是不需要出面進行協調處理的。”

以“我們沒有接到投訴”為由，就可以無視居民群眾受損的利益？就可以安然坐在辦公室里喝茶聊天？這種“官老爺”的工作態度，我們可以預見，即使有人前來投訴，他們也未必會理會吧，更別提會為居民協調解決問題。

作為社區工作人員，在面對知情人的善意提醒時，竟以這樣一句“我們沒有接到投訴”來敷衍了事，且理直氣壯。他們有否想過自己的這個工作崗位，是由居民投票選出來的？這種工作態度，反映的是他們推搪責任、人浮于事的作風問題。社區辦公室張貼的宣傳語———“做你生活的好幫手”，這句話現在看來尤為諷刺！當前，我市正在深入開展行政效能建設，這種不愿為群眾排憂解難、不愿為民做事的工作作風，應該成為大力整頓的標靶。